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Un point sur la situation avec Kokillette

Par [Kokillette] - ANKAMA - 10 Janvier 2017 - 17:05:11
AnkaTracker News

Comme vous le savez,  l’ensemble de la communauté francophone a subi un rollback de quatre jours hier, lundi 9 janvier, suite à la présence d’une faille importante de surgénération de kamas en jeu. Depuis, nous étudions tous les cas de figure possibles pour amoindrir les effets néfastes de cet incident.  Comme promis, nous revenons vers vous avec les solutions que nous envisageons.

Point rollback
Avant toute chose, soyez assurés que la décision d’appliquer le rollback n’a pas été prise à la légère ; ce n’est jamais un choix facile à faire et particulièrement sur une durée aussi longue.
 
Comme nous vous l’expliquions hier, la faille à l’origine de notre situation actuelle a entraîné la génération de plusieurs milliards de kamas en jeu. Elle se situait au niveau de la BàK et il est dès lors très probable que vous en ayez été victimes sans même vous en apercevoir. C’est la raison pour laquelle il est très compliqué de gérer un cas comme celui-ci : il est  impossible de déterminer précisément quels joueurs ont volontairement abusé de cette faille et de retirer les kamas générés de manière ciblée. En effet, une fois vos kamas reçus, vous les utilisez de diverses manières ; vous les échangez, vous les utilisez pour acheter des consommables, des objets, etc. S’il y a très certainement eu des joueurs malhonnêtes pour profiter de la situation (et nous ferons tout pour identifier les principaux fraudeurs) nombre d’entre vous n’avait aucune mauvaise intention.
 
Vous nous direz « du coup tout le monde est sanctionné ! ». C’est vrai mais ce n’est pas une punition. En vérité, c’était notre seule option pour rétablir l’équilibre du jeu.
Une nouvelle fois, nous parlons ici de plusieurs milliards de kamas supplémentaires sur 4 jours. L’impact négatif sur le jeu et son économie aurait été monstrueux, générant sur le long terme de l’hyperinflation, c’est-à-dire une augmentation généralisée des prix en raison d’une masse monétaire de kamas trop importante par rapport à votre activité.
Seuls les serveurs internationaux semblent avoir été épargnés à l’heure actuelle.
 
Nous avons constaté un souci dès samedi, mais il nous était alors impossible d’en mesurer l’ampleur en si peu de temps. Nous ne pouvions pas nous permettre de prendre une décision radicale à la va-vite, nous devions être certains de l’origine du problème, de sa résolution, de son impact potentiel, etc. Nous aurions pu… Non, nous aurions dû vous prévenir avant en jeu, vous avez entièrement raison sur ce point. Nous voulions être sûrs de nos actions pour ne pas vous pénaliser et nous aurions dû mettre le holà plus rapidement que ce que nous avons fait. Nous vous présentons une nouvelle fois nos excuses pour cette erreur.
 
Malheureusement le rollback reste nécessaire pour que le jeu puisse continuer dans de bonnes conditions.
 
Cependant, il n’est pas question de vous laisser sur la touche. Nous avons pris en compte vos retours et nous comptons bien faire le maximum pour amoindrir l’impact du rollback pour tous les joueurs. Nous savons que le temps que vous avez pu passer sur le jeu pour améliorer vos personnages est important pour vous. Et même si nous ne pouvons pas vous rendre ce temps, nous espérons que ce que nous vous proposerons vous permettra de compenser vos pertes et vous donnera l’envie de poursuivre votre aventure.
 
En plus des compensations déjà évoquées hier sur ce sujet, nous travaillons sur les rendus suivants d’ici la fin du mois de janvier :
 
  • L’expérience personnage gagnée sur les quatre jours (elle sera cumulée avec l’expérience acquise après le rollback).
  • L’expérience métier accumulée pendant les quatre jours (pour les métiers appris avant la période de rollback). Pour un métier appris avant le rollback et perdu après celui-ci, il sera réappris avec l'XP rendue uniquement si un slot métier est disponible sur votre personnage.
  • Les personnages créés pendant cette période. (Ils seront récréés et recrédités de leur expérience. Attention cependant, si le pseudo que vous avez choisi est déjà pris, vous devrez renommer ce personnage à la connexion.)
  • Les achats en goultines remboursés en goultines (le remboursement a commencé aujourd’hui et s’étalera sur plusieurs jours).
  • Pour les joueurs connectés entre jeudi 16H00 et lundi matin 12h45 et ayant perdu des jours de bonus pack, l’équivalent du temps perdu sera rendu.

Ceci est valable pour les comptes guests également à condition que votre compte soit toujours lié à votre appareil.

Malheureusement, et nous en sommes désolés, nous ne pourrons pas recréditer ce qui se rapporte à l’élevage, aux succès, aux quêtes ou aux kamas.
 
Afin d’effectuer toutes ces opérations le plus rapidement possible, nous avons décidé de repousser d’une semaine les modifications initialement prévues à ce jeudi 12 janvier, concernant l’augmentation de la taxe en Hôtel de Vente et la liaison définitive des items du shop.
 
Comme évoqué plus tôt, nous investiguons sur les personnes ayant abusé à grande échelle de cette faille afin d’appliquer des sanctions appropriées. Nous voulons être certains de distinguer les joueurs qui ont profité délibérément de la faille, de ceux qui ne l’ont pas fait intentionnellement. Nous allons donc prendre le temps nécessaire pour mener à bien ces investigations.
 
Soyez-sûrs que nous ferons le maximum pour que cette situation ne se reproduise pas. Merci à tous pour votre compréhension, n’hésitez pas à vous exprimer si vous avez des questions sur tout ceci.
Première intervention Ankama

En réponse à  Eryah-Shan

Il s'agit d'une date butoir, mais nos équipes feront au plus vite.
Voir le message dans son contexte
Réactions 1122
n'importe quoi, déjà le fait qu'il y ait une boutique en jeu génère de la monnaie qui sort de nulle part. Si demain un millionnaire décidé de se payer 150 000 euros de gloutines il va injecter des milliards en jeu mais aura rempli les poches de Ankama et ils ne feront rien, pourtant les conséquences sur le serveur seront les meme.
Le millionaire bousculera l'économie du jeu de façon légal, pas ceux ayant profité du bug smile.
Malheureusement le rollback reste nécessaire pour que le jeu puisse continuer dans de bonnes conditions.

vous avez déjà vu un usebug générer de la monnaie en grande quantité sur WoW ? Oui. Vous avez déjà vu un RollBack sur WoW non.
Moi j ai vu ca sur lunia, une semaine, ils n avaient pas prevu de rollback, on s est retrouver avec l economie d apres guerre en allemagne-> desertion en masses-> fermeture definitive du jeux. Jetais la avant la fermeture 50% des prix etaient tomber sur les ressources aujourd hui yaurait plus de server sans le rollback je dis pas que c est la meilleure façon, ben dis nous comment ils ont fait sur wow?
Cest bien merci beaucoup ... au moins les lvl sa fait plaisir
Cool merci à vous smile

Tenez nous au courant de l'avancée pour le rendu de l'xp, on est beaucoup à attendre ça pour reprendre le jeu !

Bon courage aux devs pour appliquer la promesse qui a été faite maintenant !
Et les Doplons ? Et les éleveurs ? Les succès, les quêtes, ça ne fait pas parti du jeu et ça passe à la trape ? Non mais c'est pas vrai ! Une bonne fois pour toute, vous en avez quelque chose à faire de nous oui ou non ?

Cette news dit exactement la même chose que les autres : c'est à dire des imbécilités crasses du début à la fin.

Vous aviez peur de l'hyper inflation ? Retirez des kamas en jeu. A tout le monde. Je suis sur que tout le monde est d'accord. Entre ça et tout perdre ils ont fait leur choix !

Non mais là ce n'est même plus malhonnête c'est criminel ! Ankama réveillez-vous, vous laissez une énorme partie de vos joueurs sur le banc de touche avec vos "compensations" bancales ! 

Coin.
 
misterchampipi|10/01/2017 - 17h19
Vous aviez peur de l'hyper inflation ? Retirez des kamas en jeu. A tout le monde. Je suis sur que tout le monde est d'accord. Entre ça et tout perdre ils ont fait leur choix !

Vu tous les gens qui se sont plains d'avoir perdu des kamas et ont éxigé leur retour (parfois avec mutilation du caps lock qui a du faire mouiller Sacrieur et des insultes à faire pâlir Tourette), je pense que c'est pas la solution non plus...
Ton exemple n'a pas lieu d'être, personne de censé "injectera des milliards de kamas après avoir payé 150 000 euros''

En tout cas merci Ankama pour votre réponse et votre honnêteté. L'erreur est humaine, le pardon est un droit.
 
GilgameshF|10/01/2017 - 17h21Ton exemple n'a pas lieu d'être, personne de censé "injectera des milliards de kamas après avoir payé 150 000 euros''

En tout cas merci Ankama pour votre réponse et votre honnêteté. L'erreur est humaine, le pardon est un droit.

 Vue ta réaction c'est un exemple prend un dictionnaire si nécessaire

Deuxieme chose ! 'L'erreur est humaine un humain intelligent verifie a en passé des heures avant de balancer une chose Ankama n'est pas intelligent sur ce coup visiblement toi aussi Après tout l'erreur est humaine winketre content d'un minable double xp ta pas du faire de kamas se jours la ou une faible quantité pour reagir ainsi et c'est rageant de voir des efforts supprimer...
LE RB est nécessaire ? NON
Vous pourriez encore :
fermer le serveur deux jours
réduire la masse monétaire en diminuant de 10% les kamas de tous les persos (ou un pourcentage indexé sur le total, bref...) et hop ! plus d'excécent de kamas !
détruire quelques objets s'ils sont excédentaires
traquer les fraudeurs et les saquer sévèrement
laisser tomber pour les cas douteux
Retirer 10% des kamas des joueurs, tu te rends compte de ce que tu propose? 
Si des personnes n'ont pas générés de kamas ces jours là et se voit débiter 10M sur les 100M qu'ils possèdent où est la justice, je t'assure que plus de 90% des gens préfèreraient le rollback à ton idée.
Bas voila ... on en demandais pas trop non plus, je suis décus pour mon elevage et mes kamas mais je ss satisfait de la proposition que vous venez de nous proposer.
En esperant que vous serez prévenir la prochaine fois !
Merci de nous avoir entendu
Bonne réaction
" Durant la fin du mois de Janvier " Non mes je rêve c'est vraiment une blague ? Encore heureux que vous aller nous rendre l'xp, deja vous mettez 10h a sortir un communiquer et vous êtes pas capable de réparer vos connerie on doit attendre entre 15 et 20 jour ? Ankama autrement dit la société qui glande h24 faudrait penser à ce sortir les doigt du !
Ecoute t'as qu'a leur demander de ne pas te rendre lxp si t'es pas content xD
Les compensation commence a être a la hauteur des pertes engendrés, c'est bien, mais ... Est il possible d'espérer également une recreditation des dopelons perdues !! En effet nous sommee tous d'accord que le rush dopeul pour se parcho est extrêmement long et en perdre 4 jours est pour nous tous une horreur !!
On ne veut pas de votre rollback a la con, c'est pas difficile a comprendre quand même.
Je veut récupérer mon stuff mon perso mes lvl mes quête ma DD et mes kamas donc remué vous un peu a nous rendre tout ça
Personnellement je trouve tout ça très bien, faut arrêter de pleurer maintenant.
fin janvier pour récupérer l'XP perdue? lol
Il s'agit d'une date butoir, mais nos équipes feront au plus vite.
et c est pour quand la  restitution xp...? 
 
C'est marqué
Ce que je ne comprends pas c'est que la faille se situe au niveau d'achats effectués dans le shop qui ne déduisait pas nos kamas , c'est bien ça ? Sachant que les objets achetés sont liés, comment ont-ils fait pour les revendre aussitôt ?
C'est impossible c'est pour ça que tout le monde se plaint justement le RB n'a rien avoir fallait juste degager tout les achats boutiques douteux et les cas ou on ne serait pas sur ils avaient que leur laissé leurs items c'est tout...
Soulager... merci ankama de ce geste !
Ben franchement, je ne sais pas si vous avez des concurrents dans le monde du JV, mais si oui, vous leur donnez de bonnes idées : on génère qq misérables milliards de kamas (et, oui, à l'échelle d'un serveur, c'est misérable) et hop, ils ne savent rien faire d'autre que RB ! Du coup, ils se mettent la moitié de leurs joueurs à dos. Bien joué les gars !
Non, vos raisons sont forcément autres et je soupçonne que vous ne voulez pas qu'on les sache.
Mais oui bien évidement, c'est un complot ankama veut juste perdre un peu de joueurs car ils en avaient trop à gérer... Tu crois vraiment que ça les amuses de faire un rollback, ce n'est pas du tout une action voulu...
Tout est bien qui fini bien la c'est deja mille fois mieux que le bonus 100% xp inutile a mes yeux merci beaucoup par contre pour les parchos je fais comment?...J'ai perdu pour 750 000k de parchos c'est pas enorme mais bon c'est triste...
 
idrisso42|10/01/2017 - 17h27Tout est bien qui fini bien la c'est deja mille fois mieux que le bonus 100% xp inutile a mes yeux merci beaucoup par contre pour les parchos je fais comment?...J'ai perdu pour 750 000k de parchos c'est pas enorme mais bon c'est triste...

Comme ils nous envoies comme un message du genre 'Ta perdu des kamas on peux pas vous en remettre la solution paye en goultine' Hélas personne dit rien 
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