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La boutique en jeu et l’Hôtel de Vente ont rencontré des perturbations en fin de semaine dernière, ce qui a provoqué, entre autres, une surgénération de kamas très importante. La décision d’effectuer un rollback a donc été prise ce matin. Voici plus d’explications.

Rollback

Nous envisageons toujours de nouvelles solutions pour compenser la perte de ces 4 derniers jours. Poupik vous en dit plus sur ce sujet.

Une édition de cette news est disponible un peu plus bas avec plus de détails concernant le rollback ainsi que les nouvelles compensations.


Suite à un dysfonctionnement technique lors de certains achats effectués principalement dans la boutique en jeu, les joueurs étaient remboursés de leurs kamas tout en conservant les objets acquis.
 
Certains joueurs en ont profité pour stocker de nombreux objets gratuitement et générer ainsi un nombre important de kamas : pour bien vous situer le contexte, on parle ici de plusieurs milliards. L’économie des serveurs en a été fortement impactée et cela depuis jeudi après-midi.
 
Nous avons donc pris la décision d’effectuer un rollback sur l’ensemble des serveurs francophones à la sauvegarde du jeudi 5 janvier à 16H (GMT+1).

Le rollback a été effectué aujourd’hui à 12H45 et les serveurs sont de nouveau disponibles.
 
  • Le problème a été identifié et est en cours de correction ; en attendant, certains achats restent bloqués dans la boutique et en Hôtel de Vente.
 
  • Les achats de Bonus Packs effectués en kamas entre le jeudi 5 janvier et ce lundi 9 janvier à 12H45 seront annulés cet après-midi.
 
  • Tous les achats effectués en goultines dans la boutique entre le jeudi 5 janvier et ce lundi 9 janvier à 12H45 seront remboursés d’ici demain en goultines.

Concernant les compensations, nous avons pris les décisions suivantes :
 
  • 4 jours de bonus +50% xp et drop du jeudi 12 janvier à 00H01 au dimanche 15 janvier à 23H59 (GMT+1)
 
  • Le jeu à gratter de la Galette des Was sera de nouveau disponible du jeudi 12 janvier au dimanche 15 janvier avec de nouveaux cadeaux à remporter par rapport à l’édition précédente
 
  • L’île de Nowel sera disponible une semaine de plus, jusqu’au 19 janvier
 
Nous sommes tout à fait conscients que ce n’est pas la meilleure manière de commencer une nouvelle année, et nous en sommes profondément désolés. Nous avons agi au plus vite pour résoudre les soucis et ce rollback est nécessaire pour assurer la stabilité des serveurs.
 
Concernant d’éventuelles sanctions contre les joueurs ayant abusés de la faille, nous ne sommes pas en mesure de vous en dire plus pour le moment.
 
Merci à tous pour votre compréhension.

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EDIT de 16H30 


Vous êtes nombreux à vous demander pourquoi nous effectuons un rollback plutôt que de sanctionner directement les fraudeurs. Beaucoup nous disent que nous avons choisi là la solution de facilité, nous allons donc vous expliquer pourquoi nous avons opté pour cette solution (qui est tout sauf facile à prendre).
 
L’économie en jeu
 
L’économie de DOFUS Touch est particulièrement riche et complexe. Les kamas vont et viennent entre les joueurs, les objets gagnent ou perdent de la valeur, et tout ceci, très rapidement. Lorsqu’on souhaite sanctionner un fraudeur, il est presque toujours impossible de le sanctionner en lui reprenant ses kamas, car ces derniers sont très souvent déjà dans la nature.
 
On ne peut pas non plus retirer les kamas des acheteurs, car eux n’y sont pour rien la plupart du temps (et on arrive vite à devoir retracer des dizaines de transactions pour arriver au destinataire final).
 
Dans un cas comme celui que nous avons vécu ce week-end, on se retrouve avec des milliards de kamas frauduleux en circulation et des prix d’objets déséquilibrés qui perturbent l’économie et la stabilité du jeu pendant de longues périodes. Même en bannissant les joueurs fraudeurs, le mal est fait. Ce qui nous oblige à faire un gros retour en arrière pour annuler toutes ces actions néfastes.
 
L’incertitude
 
Lors de ce genre de soucis, il y a des fraudeurs et des gens qui sont « victimes » du bug. Ne sachant pas lire dans vos esprits complexes (qui a dit tordus ?), nous sommes encore incapables d’isoler les victimes des fraudeurs avec précision. Nous avons certains indicateurs qui peuvent nous permettre d’émettre des soupçons plus ou moins affirmés, mais rien de bien fiable tant les comportements peuvent varier d’un individu à un autre.
 
Nous le réaffirmons ici, ce n’est pas par plaisir que nous optons pour cette solution, mais c’est ce qui nous semble le plus juste et le « moins pire » pour vous.
 
Passons aux compensations. Il y a une chose que nous ne pourrons pas vous rendre c’est le temps, celui que vous avez physiquement dépensé pendant ces quelques jours.
 
Pourtant, pour essayer de compenser cette perte, voici ce que nous vous proposons désormais :
 
  • 4 jours de bonus 100% XP et DROP + 25% métiers pour tous -> voici d’ailleurs un sondage pour vous demander si vous préférez 4 jours d’affilée ou 2 week-ends différents
  • 10 pousses de Tanfouguite pour tous les joueurs connectés entre jeudi 16H00 et lundi matin 12h45, à échanger au temple Xélor d'Amakna (coordonnées 3,1)
  • Pour les joueurs connectés entre jeudi 16H00 et lundi matin 12h45 et ayant perdu des jours de bonus pack, nous vous rendrons l’équivalent du temps perdu
  • Pour les joueurs ayant effectué des achats en goultines sur cette même période, nous vous rembourserons vos achats en goultines. Attention par contre, les objets achetés ne vous seront pas recrédités
 
Pour rappel, nous vous proposons également :
 
  • Une remise en ligne du jeu à gratter de la Galette des Was du jeudi 12 janvier au dimanche 15 janvier
  • Une semaine supplémentaire d’ouverture de l’île de Nowel
 
Nous allons essayer de compenser au mieux le temps que vous avez perdu ces 4 derniers jours, même si tout ce que nous pouvons vous offrir ne sera jamais aussi précieux que votre temps.
Irkann37 09 Janvier 2017 13:23
Je suis aussi navré que tout le monde ici visiblement. Merci de toujours être présent dans de tel problème, mais vous ne voyez que vos économie sur combien d'€uro vous avez perdu, du aux personnes passant par la carte bleu avant les kamas, vous n'imaginez pas le bordel et la haine contre vous que vous avez foutu à punir tout le monde de la même façon, on s'en fou des décisions prisent sur les personnes ayant fraudes, vous êtes Injustes des autres personnes ayant éclater leurs journées pour profiter de votre sois disant xp double!
Roidesglaces91 09 Janvier 2017 13:23
J'arrive mm plus à écrire tellement ça m'énerve nn mais srx
kil-ler 09 Janvier 2017 13:23
"Merci de votre compréhension"
Comment vous expliquer que ma compréhension se trouve limitée par l'ironie de la situation ...
pilonlon 09 Janvier 2017 13:23
Et tout le temps qu'on a passé à jouer ? Et à monter nos perso plus les succes ?! Franchement faudrais revoir ça !!!
minuit-nuit 09 Janvier 2017 13:23
Mon tutu à sàuter merci ànkàmà ... 
Lilian1997 09 Janvier 2017 13:24
Pour la bonne foi vous auriez pu laisser les niveau et juste enlever les kamas etc mais l'xp accumuler même avec 50%en plus ca reste insuffisant pour la plupart des joueurs
magmel 09 Janvier 2017 13:24
abuser mpa dd avez accoucher de deux bb et la je me retrouve avec un seul bb et mpon anciene pano j'avais up 77 et jai perdu une grande parti de mes drop et de kama je me retrouve sans rien tous sa pour kedal j'ai les nerf sad
kikqroom2605 09 Janvier 2017 13:24
Vous pouvez pas faire un rollback comme ça les joueur qui joue sérieux comme moi j'ai passé une semaine à ferme les kamas je suis compense comment ? L'expérience je m'en fou de ça mais moi. Stuff durement acheté je m'en fou pas et je pense que je ne suis pas le seule a penser comme ça
fripouya 09 Janvier 2017 13:24
Serieux perdu 10 niveau et toute ma progression de la semaine, tous cela pour nous faire taxer plus en hôtel de vente alors que vous êtes même pas capable de suprimer la réel cause de cela vous préférer essayer de trouver d autre cause alors qUe la seul cause est simple.
wartock3 09 Janvier 2017 13:24
Franchement c abusé mon métier paysan était lvl 87 et boulanger 100 , je suis 61 et 72 c'est une honte j'ai telment galère que j'ai même plus envie de joué toute ma récolte et tout pfff , vous êtes des escrots! !!!!!!!