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Ankama Trackers

Falla de duplicación

By [Ankama]DOFUS-Touch - ANKAMA - June 05, 2021, 16:34:18
AnkaTracker

Hola a todos,

Hemos detectado e identificado un fallo de duplicación en los servidores de DOFUS Touch. Por dicha razón nuestros servidores estarán apagados por un tiempo

Adicionalmente y por desgracia un rollback será puesto en consideración

Volveremos con más información tan pronto como sea posible. Lamentamos los problemas causados

First Ankama intervention

Hola a todos,

Nuestro equipo continúa trabajando en el problema. Lleva tiempo porque es necesario corregir el problema e identificar desde cuando está presente exactamente y así estimar la magnitud del problema

Además es muy probable probable que tengamos que realizar un rollback

En estas condiciones una reapertura de los servidores es complicada para el domingo

Te mantendremos informado en caso de alguna novedad

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Hola a todos,

Nuestro equipo continúa trabajando en el problema. Lleva tiempo porque es necesario corregir el problema e identificar desde cuando está presente exactamente y así estimar la magnitud del problema

Además es muy probable probable que tengamos que realizar un rollback

En estas condiciones una reapertura de los servidores es complicada para el domingo

Te mantendremos informado en caso de alguna novedad

Lamentablemente, confirmamos que no será posible una reapertura hoy.

Todavía es muy pronto para explicarte todos los entresijos de este defecto, pero lo haremos lo antes posible.

Mientras tanto, nuestro equipo continúa trabajando en el problema y nos comunicaremos contigo con más información más adelante

Hola a todos,

En este momento, el fallo ha sido corregido y estamos buscando todos los datos posibles para identificar exactamente cuándo fue explotado.

Ante la excesiva generación de equipos y kamas por parte de algunos jugadores, no es posible tomarse el asunto a la ligera y dejar que nadie se escape por las grietas. La situación es, por tanto, bastante crítica, lo que explica el tiempo de tramitación inusualmente largo. Por el momento, aún no sabemos si los servidores podrán reabrirse este día.

Por las razones explicadas anteriormente, es importante encontrar el momento adecuado para una posible rollback con el fin de recuperar los datos del juego completamente limpios sin retroceder demasiado en el tiempo.

Para los jugadores que estén preocupados por esto, obviamente se les proporcionará una compensación. Las compras perdidas serán reembolsadas o devueltas.

Volveremos a hablar de este tema cuando tengamos más información que compartir contigo.

 

No podremos reabrir los servidores esta noche, pero todo debería estar listo y funcionando para mañana (martes 8 de junio). Nos gustaría tomarnos un poco más de tiempo para realizar algunas comprobaciones finales y algunas pruebas, acordes con las consecuencias causadas por esta falla.

Todo nuestro equipo se une en esta publicación para disculparse una vez más por estos problemas y por esta espera, que entendemos, es muy frustrante para ti

Te proporcionaremos un informe completo una vez que estos eventos terminen, mientras tanto, esperamos verte mañana en el Mundo de los Doce.

Hola a todos,

Los servidores vuelven a estar en línea. Nos comunicaremos conntigo pronto con un informe completo, pero ten en cuenta que:

  • No hay rollback
  • Los jugadores que abusaron del error han sido baneados permanentemente
  • Nuestro equipo destruyó tantos recursos duplicados
  • Los detalles de la compensación se anunciarán pronto

Se nos informa que algunos artículos y kamas aún están presentes. Estamos trabajando activamente en todo esto, un rollback aún no está en la agenda.

La investigación realizada no es concluyente por el momento. Nuestro equipo continúa investigando el problema. Desafortunadamente, no podremos darte más noticias hoy y esperamos poder comunicarnos contigo mañana a la mayor brevedad.