Incidente con el servidor Brutas - Rollback del 13/08/2022

By [Ankama]DOFUS-Touch - ANKAMA - August 13, 2022, 14:38:54

AnkaTracker

Hola a todos,

El día de hoy sobre las 9:00 Hora Dofus el servidor Brutas tuvo algunos problemas técnicos que derivaron en una caída del servidor, por aproximadamente un par de horas, nuestro equipo de emergencia atendió a la situación y el servidor se puso en línea de nuevo.

Lamentablemente a pesar de nuestros esfuerzos, fue necesario realizar un rollback al guardado del 13 de agosto a las 6:00 AM

Las compras de la shop, serán devueltas a la mayor brevedad en los próximos días

Lamentantamos profundamente le problema y nos comunicaremos de nuevo al respecto en caso de ser necesario

Gracias por tu comprensión

First Ankama intervention

[Ankama]DOFUS-Touch - ANKAMA - August 15, 2022, 14:00:52

Hola

Las compras realizadas en la shop han sido re acreditadas de nuevo y deben estar disponibles en las cuentas afectadas nuevamente

See message in context

Reactions 2

[Ankama]DOFUS-Touch - ANKAMA - August 15, 2022, 14:00:52

Hola

Las compras realizadas en la shop han sido re acreditadas de nuevo y deben estar disponibles en las cuentas afectadas nuevamente

[Ankama]DOFUS-Touch - ANKAMA - August 16, 2022, 14:44:09

Hola,

En compensación por el rollback del pasado 13 de agosto, hemos decidido cargar en las cuentas afectadas los siguientes objetos:

1 pack de 30 Compensichas
1 día de bonus pack

Dichos ítems serán enviados en los próximos días.

Gracias de nuevo por la comprensión.