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Ankama Trackers

Recompensas de logros no recibidas

By [Ankama]DOFUS-Touch - ANKAMA - January 13, 2020, 15:00:00
AnkaTracker

Hola:

Nos gustaría establecer este tema único relacionado con tu problema a la hora de no recibir las recompensas de logros, con el fin de reagrupar todos tus mensajes posibles y poder investigar el asunto en las mejores condiciones.

Si este problema te afecta, por favor, responde al breve formulario que se encuentra a continuación, en los comentarios de este tema.

Antes de eso, nos gustaría recordar esta información sobre los logros ligados a la cuenta desde la actualización de septiembre de 2019:

«Con el fin de limitar la generación excesiva de determinados recursos, a partir de ahora los logros estarán ligados a la cuenta. Esto significa que los recursos y los kamas de un logro ya no podrán obtenerse varias veces por cuenta en un mismo servidor. Si un personaje de Oshimo obtiene el logro, esto no impedirá a un personaje de Herdegriz recibir los recursos de ese mismo logro.

Sin embargo, la experiencia, los títulos, los ornamentos, los dofus, las actitudes, etc. podrán obtenerse en cada uno de los personajes de la cuenta que gane el logro».

Formulario:

  • Nombre exacto del logro afectado (también el nombre del jefe si se trata de un logro de mazmorra);
  • Fecha en la que completaste este logro;
  • Apodo exacto del personaje afectado en el juego;
  • Servidor;
  • Nivel del personaje en el momento de la adquisición del logro;
  • No olvides indicarnos cuáles son las recompensas que no has recibido;
  • Cualquier otra información relevante que consideres pertinente comunicarnos.

¡Gracias de antemano por tu ayuda!
 
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First Ankama intervention

Hola,

El problema no parece estar relacionado con el nivel del personaje desafortunadamente (¡sería demasiado simple!). Sin embargo, hemos identificado un problema que se solucionará en una futura actualización sobre el jefe Blop Multi.

Para la mazmorra de Taponanos, todavía estamos investigando el problema. Si tiene nuevos detalles para este caso que parecen estar separados, infórmanos aquí.

Para las otras mazmorras: ¿sabes si aceptaste los logros durante un guardado de datos automático? Alrededor de la medianoche, 6 a.m., 11 a.m. o 4 p.m. (Hora París)

¡Gracias nuevamente por sus valiosos comentarios!

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Reactions 14
Score : 1

Hipogeo del obsidiantre- OBSIDIANTRE-
La fecha no la recuerdo pero apenas subi al nvl 160 me lo dieron, lo reclame el dia 11/01/2020
Que-me-ves
Brutas
161
3-Escorias de obsidiantre-1 Vertebra de obsidiantre.

Dulces de nawidad 
10/01/2020
Que-me-ves
Brutas
161
5 Regalo de Nawidad

He sido muy requetebueno  
10/01/2020
Que-me-ves
Brutas
161
10 Regalo de Nawidad
 

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Score : 30

Forjafría de Mizz Frizz - Vencer a Mizz Frizz su mazmorra
Mizz Frizz  (nómada)
Sylargh  (anacoreta)
Klim  (pusilánime)
Mazmorra del Conde Kontatrás - Vencer al conde Kontatrás en su mazmorra.
Apocalypse Snow

TODAS RECLAMADAS EL 23/12/19

BecketForca
BRUTAS
200

NO HE RECIBIDO NINGÚN OBJETO , NI LAS KAMAS. SOLO EXPERIENCIA Y EN CASO NECESITEN ALGUNA IMAGEN O VIDEOS PARA LAS PRUEBAS.



 

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Score : 1

-Sala Privada de Klim / Vencer a Klim en su mazmorra
Klim / Pusilánime
Reclamado el (14/12/19)

-Laboratorio de Nileza / Vencer a Nileza en su mazmorra
Reclamado el (14/12/19)

-Transportador de Sylargh / Vencer a Sylargh en su mazmorra
Sylargh / Anacoreta
Reclamado el (15/12/19)

-Forjafría de Mizz Frizz / Vencer a Mizz Frizz en su mazmorra
Mizz Frizz / Nómada
Reclamado el (22/12/19)

-Mazmorra del conde kontatrás / Vencer al conde kontrarás en su mazmorra
Reclamado el (23/12/19)
-Apocalypse Snow
Reclamado el (23/12/19)

Vertechan
Brutas
200

-Vello de la axila de Mizz Frizz x6 / Bragas de Mizz Frizz x3
-Incisivo de Sylargh x3 / Lana de Sylargh x6
-Cuero cabelludo de Klim x3 / Bigote de Klim x6
-Bragueta de Nileza x2 / Bordado de Nileza x3
-Omoplato del conde Kontatrás x3 / Venda del conde Kontatrás x2

Solo recibí experiencia. Los items y kamas no recibí.
 

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Score : 2
  • Cavernas gelifux (tengu gelifux)
  • Reclamado 15/01/2020
  • Maguelini;
  • Brutas;
  • 171;
  • Cuero de tengu gelifux, 3 lana de tengu gelifux y 32280 kamas;
  • Fue reclamado alrededor de las 10:00 am hora colombiana
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Score : 1
  • Fantasmas
  • Reclamado 27/01/2020
  • 1 Mimbre oscuro. 2 Mortaja. 1 Mistetas Despedazado. 1 Oso despedazado.
 
  • Gélifux;
  • Reclamado 27/01/2020
  • 1 Córnea de kami gélifux. 1 Cuero de maho gélifux. 1 Pata de soryo gélifux. 1 Cráneo de yokai gélifux. 1 Cola de yomi gélifux.
  • Cavernas Gélifux
  • Reclamado 27/01/2020
  • 1 Cuero de Tengu Gélifux, 3 Lana de Tengu Gelifux
  • Jalamut Real (primera posición)
  • Reclamado 27/01/2020
  • 1 Cola de Jalamut Real. 3 Lanas de Jalamut Real
  • Antro de Cil
  • Reclamado 27/01/2020
  • 3 Patas de Cil. 1 Ojo de Cil

 Server: Brutas
Nombre del Pj: Cherp-Sky
Nivel: 195

En este caso dieron la experiencia pero no dieron las kamas
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Score : 1
Nombre del pj: Dramma
Lvl: 191
Servidor: Brutas
No fueron dadas las kamas ni los items.
Vacié caché, desisntale la aplicación y nada funcionó

Gélifux;

Reclamado 27/01/2020
1 Córnea de kami gélifux. 1 Cuero de maho gélifux. 1 Pata de soryo gélifux. 1 Cráneo de yokai gélifux. 1 Cola de yomi gélifux.

Cavernas Gélifux
Reclamado 27/01/2020
1 Cuero de Tengu Gélifux, 3 Lana de Tengu Gelifux

Jalamut Real (primera posición)
Reclamado 27/01/2020
1 Cola de Jalamut Real. 3 Lanas de Jalamut Real

Antro de Cil
Reclamado 27/01/2020
3 Patas de Cil. 1 Ojo de Cil
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Score : 1

NOMBRE DEL PJ: MISAKA-MIKOTO
NV 165 
SERVIDOR: BRUTAS
NO RECIBI NI KAMAS NI LOS ITEMS CORRESPONDIENTES A LOS LOGROS 



LOGROS RECLAMADOS 

MINOTAURO: VENCER AL MINOTAURO 


MINOTAURO: ANACORETA


MINOTAURO: MANOS LIMPIAS


HORA ALREDEDOR DE LAS 6:00 PM HORA COLOMBIA

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Score : 1

NOMBRE DEL PJ: ELMARIDO-DESUMADRE
NV 164 
SERVIDOR: BRUTAS
NO RECIBI  NI LOS ITEMS CORRESPONDIENTES A LOS LOGROS NI KAMAS 



LOGROS RECLAMADOS 

MINOTAURO: VENCER AL MINOTAURO 


MINOTAURO: ANACORETA


MINOTAURO: MANOS LIMPIAS


HORA ALREDEDOR DE LAS 7:00 PM HORA COLOMBIA  NO RECUERDO EL DIA 




MINOTOT: VENCER AL MINOTOT


MINOTOT: CIRCULEN


MINOTOT: PRIMERA POSICION



ALREDEDOR DE LAS 1:20 AM HORA COLOMBIA EL 30/01/2020




Y FUERON OTROS LOGROS MAS PERO SOLO ME INTERESAN ESTOS RECURSOS YA QUE SON LOS QUE SE VENDEN MEJOR
 

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Score : 2
  • Mazmorra de la mina de kefriho Reclamado 3/02/2020
  • Antecamara de los Golosotes Reclamado 3/02/2020
  • Forjafria de Mizz Frizz Reclamado 3/02/2020
  • Transportador de Sylargh Reclamado 3/02/2020
  • Sala Privada de Klim Reclamado 3/02/2020
  • Laboratorio de Nileza Reclamado 3/02/2020
  • Nombre del personaje: Maguelini;
  • Servidor: Brutas;
  • Nivel:191;
  • No me dieron ni las kamas ni los recursos
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Score : 2

-"Trotamundos", "Excavación de Morsaguino Real", "Morsaguino Real (última posición), "Guinos" y "Bosque de los Pinos perdidos"
-5 de Diciembre 2019
-Thorxz
-Brutas
-140
-Obtuve los 5 logros al mismo tiempo cuando llegue al nivel 140, oprimí obtener todos y obtuve la xp de los 5 logros pero solo las kk de 1, no se cobraron las kk de los otros 4 logros

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Hola,

El problema no parece estar relacionado con el nivel del personaje desafortunadamente (¡sería demasiado simple!). Sin embargo, hemos identificado un problema que se solucionará en una futura actualización sobre el jefe Blop Multi.

Para la mazmorra de Taponanos, todavía estamos investigando el problema. Si tiene nuevos detalles para este caso que parecen estar separados, infórmanos aquí.

Para las otras mazmorras: ¿sabes si aceptaste los logros durante un guardado de datos automático? Alrededor de la medianoche, 6 a.m., 11 a.m. o 4 p.m. (Hora París)

¡Gracias nuevamente por sus valiosos comentarios!

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Score : 24
  • Un aventurero se balanceaba en la tela de una arakna
  • 21/03/2020
  • Cachorrosiete
  • Brutas
  • 129
  • 455 Doplones (exp y kamas recibidas)
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Score : 1
  • Minotauro
  • Centro del laberinto minotauro
  • Cavernas gelifux
  • 25/03/2020
  • Apodo: Supermachine5000
  • Servidor: Brutas
  • lvl: 174
  • PD: No recibí ninguna recompensa de esos 3 logros pero si la experiencia
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Score : 1

Aprendizaje concienzudo
31/03/2020
Lokiia
26 
Pandawelo
Escudo incarnam
Es un bug que no permite seguir con la misión viaje a astrub a pesar de haber hecho las seis anteriores. Maestro Yakasi no continúa la conversación para empezar la mision. He intentado hacerla con otros personajes y no he podido. 
 

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