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Ankama Trackers

Problemas con el mercadillo

By Scott-Wickland December 19, 2019, 00:44:09
AnkaTracker
Buenas tardes espero estén muy bien, quisiera saber si pueden ayudarme con algo que me ha estado pasando...sucede que por falta de kamas compre un amuleto con gemas, el detalle va en que cuando lo compre, me salio un mensaje de que no poseía la cantidad de kamas para comprarlo y luego de un rato por señal me boto el juego. Luego al ingresar no tenia el amuleto y tampoco se hallaba en el mercadillo, y si por ejemplo tenia 2000 gemas y el amu costaba 1100 gemas, me quede con las 900 gemas sobrantes pero el amuleto no llego, y busque en el banco en el piso y nada. 
Quisiera ver que puedo hacer en esta situación, si hay algún reembolso o alguien que pueda orientarme para recuperar las gemas perdidas o el amu. 
De antemano muchas gracias y que tengan buen dia.
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Hola

Para ese tipo de problemas, por favor ponte en contacto con soporte Ankama.

Ellos pueden verificar la situación con ese tipo de problemas con compras.

[Kazil] 

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Hola buenas tardes ya lo hice y llevo días esperando y no me responden aun hay alguna otra forma de resolverlo ya que hay dinero real incluido en esto y resulta desagradable que no den respuesta.
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