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Ankama Trackers

Pantalla en negro

By D-Luffy- September 22, 2020, 09:08:21
AnkaTracker

Buenas, a ratos el juego se coloca la pantalla en negro, debo salirme y entrar al juego

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First Ankama intervention

Hola

Para estos casos por favor intentar: 

1. Vaciar cache del dispositivo
2. Desinstalar la app
3. Reinciar el dispositivo
4. Instalar la app de nuevo

En caso que el problema persista, por favor contactar con nuestro equipo de soporte.

[Kazil] 
 

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A mí también me pasa pero no sé el motivo

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Hola

Para estos casos por favor intentar: 

1. Vaciar cache del dispositivo
2. Desinstalar la app
3. Reinciar el dispositivo
4. Instalar la app de nuevo

En caso que el problema persista, por favor contactar con nuestro equipo de soporte.

[Kazil] 
 

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A mi me pasa igual pero todo el tiempo y no puedo jugar ya hice todo lo que recomiendan
 

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Presento el mismo problema desde el día de ayer, tambien hice las recomendaciones y sigue sin funcionar. 

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