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PvP & Ascension Island Restrictions

By [Flatops] - ANKAMA - March 13, 2018, 09:00:00
DevTracker AnkaTracker

Reminder of the Rules

The use of more than 2 DOFUS Touch accounts in Ascension Island,  Perceptor, Prism or Alliance vs Alliance PvP battles are not only prohibited, but also technically restricted by the game application. This prohibition is intended to keep single and multi-account players on equal footing in battles requiring prior organization. This also allows us to reward groups, guilds and alliances of players who are well organized and work together well as a team.

Finding ways around this dual account block in these game modes, no matter what method (software or hardware) is employed, is totally prohibited.

Use of more than 2 accounts by the same player in Ascension IslandPerceptor, Prism or Alliance vs Alliance PvP battles is considered to be cheating and will be penalized as such.

Reporting

Despite the technical limitations in place, unscrupulous players still try to cheat, sometimes openly. However, please know that if you come across any instances of cheating in Ascension Island or in PvP, whether you are the victim or just a spectator, you do have the option of reporting the offending players.

Record the Instance of Cheating

Your first reaction should be to take one or more screenshots; it is important that they show several things:
  • Display the name of the characters
  • Perform a /whois on each of the characters. For Alliance vs Alliance, the corresponding interface icons must not be hidden and chat needs to show "X attacks Y".
  • Enter the /time command.
  • Expand the chat window if needed.
  • For better readability, disable combat messages using the chat options.
  • Switch to tactical mode for greater readability.

If you can't manage to show everything on the same screenshot (because of players talking, scrolling combat information, etc.), take several screenshots, but the /time command needs to figure in every screenshot.


For more information about the steps to take for taking a valid screenshot, you can refer to this topic: click here.

Contact a Community Manager

Once you've taken your screenshots, you can now contact [Flatops] so that the necessary verifications can be made and the players can be penalized. The procedure is very simple:
  • Go to Ankabox or Discord.
  • Send a message to [Flatops].
  • Be patient when waiting for a reply, because a reply will probably only be sent once the report has been processed.
 

What if I'm not sure?

You must follow the same procedure if you're not sure. Technically speaking, you yourself cannot perform the verifications needed to confirm that an opponent is cheating. That's why you still need to provide enough evidence so that the verifications can be performed.

The accounts belong to me, but my 9 cousins were on them!

We would like to remind you that lending your account to anyone else is prohibited in the terms and conditions that you agreed to when creating your Ankama account. Therefore, the pretext that you weren't the one playing on one of your accounts is not a valid reason to contest a penalty applied to one of your accounts. As the account holder, you are responsible for the security of your accounts and how they are used.
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Recordatorio de las reglas

El uso de más de 2 cuentas de DOFUS Touch en combates JcJ de recaudador, de prisma y de alianza contra alianza no solo está prohibido, sino que además está limitado técnicamente por el juego. El objetivo de esta prohibición es hacer que los jugadores monocuenta y multicuenta estén en igualdad de condiciones durante los enfrentamientos JcJ que necesitan una organización previa. Al mismo tiempo, nos permite determinar el valor de los grupos, gremios y alianzas de jugadores unidos y bien organizados.

Eludir este bloqueo de la doble cuenta en estos modos de juego, sin importar la forma en que se haga, ya sea material o mediante un software, está totalmente prohibido.

El uso de más de 2 cuentas por parte del mismo jugador en combates JcJ de recaudador, de prisma o de alianza contra alianza se considerará una infracción de las reglas y será sancionado como tal.

Denunciar

A pesar de las limitaciones técnicas implementadas, los jugadores con pocos escrúpulos no tienen reparos en hacer trampa, a veces incluso abiertamente. No olvides que, si te encuentras con jugadores que hacen trampa en JcJ, ya seas víctima o un mero testigo, tienes la posibilidad de denunciarlos.

Documentar la infracción de las reglas

La primera acción que debes llevar a cabo es preparar una o varias capturas de pantalla, teniendo en cuenta los siguientes puntos:
  • Deben aparecer los nombres de los personajes.
  • Debes hacer un /whois de cada uno de los personajes. En el caso de la alianza contra alianza, los iconos de interfaz correspondientes no deben estar ocultos y en el chat debe aparecer «X ataca a Y».
  • Debes aplicar el comando /time.
  • Si es necesario, agranda el chat.
  • En las opciones del chat, desactiva los mensajes de combate para que los elementos sean más visibles.
  • Para mejorar la visibilidad, activa el modo táctico.

Si no consigues una imagen que reúna todos los elementos (jugadores que hablan, información sobre el combate, etc.), haz varias capturas de pantalla, pero el comando /time siempre debe aparecer.


Para más información acerca de cómo realizar una captura de pantalla válida, haz clic aquí.

Ponerse en contacto con un community manager

Una vez hechas las capturas de pantalla, ponte en contacto con [Ziphlot] y [Nyom] para que puedan realizarse las comprobaciones necesarias y se pueda sancionar a los jugadores. El procedimiento es muy sencillo:
  • Entra en Ankabox o en Discord.
  • Envía un mensaje a [Flatops].
  • Ten paciencia y espera una respuesta, que seguramente recibirás cuando se haya estudiado la denuncia.
 

¿Y en caso de duda?

En caso de duda, el procedimiento es el mismo. Desde un punto de vista técnico, no puedes realizar las comprobaciones necesarias para determinar si un jugador está haciendo trampa o no. Por esta razón, debes aportar todas las pruebas necesarias, para que nosotros procedamos a la comprobación.

Las cuentas son mías, ¡pero las utilizaron mis 9 primos!

Te recordamos que prestar una cuenta está prohibido por nuestras Condiciones Generales de Uso, que aceptaste al crear tu cuenta Ankama. Por ello, es inútil que intentes recurrir una sanción aplicada a tus cuentas con el pretexto de que no eras tú el que jugaba con ellas.Como titular de tus cuentas, eres responsable de la seguridad de estas y de las consecuencias de su uso indebido.