Robo desde Francia

El día jueves de la semana pasada a las 6:45 pm aproximadamente me llegó un correo donde decía que había una conexión extraña en mi cuenta desde el país de Francia (yo soy de Latinoamérica) cuando ingresé a mi cuenta a jugar me encuentro con la novedad de que mi set con algunos exos y mis kamas algunos millones no estaban todo me lo habían saquieado lo peor de todo es que supuestamente tenía activado el ankamashield. Si alguien que me puede ayudar a llegar a ankama para que me regresen mis cosas se lo agradeceré. Creo que es una falta de respeto a nosotros los jugadores el tener que pasar por esto por la falta de seguridad que tiene ankama en el jueg. Espero que ankama me solucione el problema ya que es culpa de ellos.