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Trackers Ankama

compte volé

Par plsismdis 15 Septembre 2019 - 15:10:21

s'il vous plait j'ai besoin d'aide, un modo me repond ou bien qlq un qui est responsable , je me suis arnaquer, lorsque j'ai entrer a un site ankama fake, j'ai pas fait attention au debut, j'ai perdu mon compte et mon steuf, s'il vous plait qlq un qui est responsable me repond le plus vite possible je vous en pris!!!

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Réactions 4
Score : 1166

Bonjour, 

Tu vas te faire dire de contacté le support. Ils sécuriseront ton compte et tu pourra recommencer a rebatir ton équipement. 

Je te conseil d'installer le authentificathor. Pour ce connecter tu as besoin de debloquer de ton téléphone. Donc même si ton mot de passe tombe entre de mauvaise main il ne pourra pas ce connecter. 

Bonne chance

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Score : 56

S'il vous plaît, ça prend combien de temps pour rendre le compte, car j'ai faire un rapport au support ce matin
 

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Score : 1166

ne relance pas le ticket, sinon il va retomber sous la pile. normalement tu devrais avoir ta réponse en 24h. 

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Bonjour,

Pour tout problème lié à l'accès et / ou à la sécurité de votre compte, vous devez contacter le Support Ankama.
L'équipe de modération ne pourra rien faire de plus pour vous.

[Sionilam]