[Ankama]DOFUS-Touch
23 Novembre 2020 - 17:32:19
En réponse à povinsteur
Bonjour povinsteur,
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Trackers Ankama
Restauration personnage Dofus touch
Par cafe-royal 08 Avril 2020 - 17:20:14
AnkaTracker
Bonjours a tous et a toutes. Voilà je voudrai savoir si il est possible de restaurer un personnage sur Dofus touch. Si il est déjà arrivé a quelqu'un de faire la demande au support... Pour qu'il puisse nous donner des informations car moi j'ai fais la demande mais le support prend du temps a répondre je peux comprendre étant donné la crise actuelle.
merci d'avance de vos réponses
(Perso lvl 200 supprimé depuis plus d'un an)
Première intervention Ankama
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Oui il est possible
moi j'avais supprimé tt les persos de mon compte et apres 1an et demi j ai fais la demande au support et j ai récupéré tt
Super !! Très bonne nouvelle c'est bien sur Dofus touch que tu avais fait la demande ?? Et aussi comment on il procède et combien de temp ça a prit entre le demande et la restitution du personnage ?
Je suis dans la même situation que toi avec un cra 192 que l’on m’a volé puis supprimé, tu as pu le récupérer ?
Oui c'était sur dt . Tu lance un ticket et tu demande la restauration de ton perso c tt . Ca n as pas pris bcp de temps
Tu le lance ou le ticket stp bg??
Nan toujours pas après 19 jours. Ils m'ont juste dit d'envoyer une nouvelle adresse mail sécurisée afin que ma demande soit traitée, c'était au quatrieme jours. Et depuis silence radio j'ai toujours pas retrouvé mon perso.
Je pense que Soto a raison le délais de traitement est sûrement dû a l'actualité.
Bonsoir,
Je viens de récupérer mon personnage après 26 jours d'attente
Rien ne manque sur mon perso.
PS: merci ankama !
Ouais c’est clair que vu la situation actuelle c’est pas étonnant en plus les serveurs sont blindés donc les demandes auprès du support doivent exploser.
Enfin j’espère qu’on aura des nouvelles du support pour récupérer nos persos
recupere comment tout même le stuff ?
Bon beh j'ai lu vos message et du coup je me suis laissé tenter a envoyer un message pour récupérer mes personnages ! J'avais tous effacé pour arrêté mais 8mois apres je regrette et je veux reprendre plus qu'a attendre une réponse positive du support ! Je croise les doigts
Moi Aussi jai supprimer mon cra lvl 154 et je sais pas comment faire une ticket au support ?
Bonjour povinsteur,
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moi jai suprimer mon enu sur dofus retro avec 4 métier 100!!! j'aimerais savoir si possible de restaurer mon personnage
Bah demande au support mais pas sur le forum dofus touch
Je viens de supprimer mon iop j espère qu il va être restaurer, et même avec les point origine on peut pas le restaurer ?
Bonjour dsfsdfsd3,
.
Tu peux faire la demande au support. Oui, si la demande est acceptée ton personnage pourra être restauré avec les mêmes caractéristiques
Merci !