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Trackers Ankama

Ticket support inaccessible !

Par Telamonios#8272 11 Janvier 2022 - 20:21:50
AnkaTracker

Bonsoir à toutes et à tous !

J'ai récemment fais un ticket au support.
J'ai reçu un mail comme quoi ma demande de support a été résolue, mais ce même ticket a été "changé de place". Il n'est pas rattaché à mon compte support et ne peut donc accéder à celui-ci afin de voir la réponse.

C'est quand même très embetant...

Merci pour votre aide !

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Première intervention Ankama

Bonjour Telamonios, 

Un ticket ne "change" pas de place? As-tu essayé de le consulter depuis ton compte support ?

Peux-tu nous donner le numéro de celui-ci ?

Merci !

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Réactions 3

Bonjour Telamonios, 

Un ticket ne "change" pas de place? As-tu essayé de le consulter depuis ton compte support ?

Peux-tu nous donner le numéro de celui-ci ?

Merci !

Score : 35

Bonjour,

J'attends toujours un retour.

Merci.

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Score : 35

Merci pour la réponse.

Le lien dans le mail concernant la résolution du ticket est « invalide ». La page est inaccessible.
Depuis le compte support, il n’y a pas le ticket en question qui apparaît.

Numéro ticket : 2970456

Bonjour,

J'attends toujours un retour.

Merci

Bonjour,

J'attends toujours un retour.

Merci.

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