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Trackers Ankama

Non-réception des récompenses de succès

Par [Ankama]DOFUS-Touch 13 Janvier 2020 - 15:00:00
AnkaTracker
Réactions 116
Score : 1

Full succès bouftou royal, bworkette, chafer ronin, donjon des forgerons,
23/03/2021
Atalyn-nera
Dodge
Level 50-60
Ressources et kamas manquants ( nouveau compte donc pas de persos dessus)
Deco/reco rien résolu

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Score : 20

Bonjour,

Toujours rien de corrigé après bientôt 1 an et demi que ce problème persiste...

Quand un problème survient dans votre boutique il est toujours réglé en quelques jours (semaines tout au plus).

Pourriez vous porter le même intérêt sur les récompenses de succès qui sont pour beaucoup d’entre nous la seule motivation / source de kamas sur le jeu ?

J’ai personnellement un DDG sur le point d’être validé que je n’ose même pas finir de peur d’avoir passé des mois dessus pour rien.

Je retente régulièrement de valider un succès voir si le problème a été résolu mais toujours rien !

Pour info : actuellement j’up un deuxième personnage sur le même compte, les succès bugués la première fois sont réapparus dans le coffre a succes en bas de l’ecran avec kamas et ressourses une fois refait sur le nouveau perso mais au moment de valider, idem je ne reçoit que l’xp.

Bref, très déçu du staff sur ce coup et je ne pense pas être le seul..
Aussi, un peu plus de communication sur le sujet serait bienvenue !

D’avance merci...

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Score : 2

"Commentaire qui n'avait pas de sens je l'ai supprimé"

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Score : 25

Bonjour j’aimerais de l’aide svp le 11/04/21 j’ai acheté une dragodinde avec mes goultines et il y a eu un soucis car je n’ai plus mes goultines ni ma dringodinde merci de m’aider au plus vite merci

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Score : 20

Bonjour,

C’est encore moi..
J’ai fais ma propre enquête sur le problème pour que vous puissiez avancer ..

Un commentaire d’un joueur sur ce forum disait que le problème semble apparaitre quand on stock les succès sans les valider aussitôt.
J’ai donc fais plusieurs fois le test et effectivement si on obtient un succes et qu’on le valide aussitot sans déconnexion, on reçoit bien les récompenses.
Par contre les autres succes validés plus tard on ne recoit rien.

Vous disiez precedement ne pas réussir à reproduire le bug par vos testeurs et de ce fait, ne pas pouvoir le corriger.

C’est chose faite, à vous de jouer maintenant

En espérant que quelqu’un lise ce message...

D’avance merci

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Bonjour Zbleks,

C'est un peu plus compliqué que cela mais tu es effectivement sur la bonne piste. D'autres joueurs nous avaient permis d'en identifier la cause, quoi qu'il en soit nous vous remercions une nouvelle fois pour tous vos retours !

Ce problème sera corrigé lors de la prochaine mise à jour majeure au plus tard.

Score : 20

Merci pour votre réponse !
Ca fait plaisir ! smile

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Score : 1
  • 2 Succès boss : Salons privés du klime. Klime (duo)
  • 14/05/2021
  • Mostas
  • Herdegrize
  • Level 200
  • Aucune récompense reçu mais succes validé (ni moustache, ni scalp, ni kamas)
  • La déconnexion/reconnexion n'a pas permis de résoudre le soucis
  • Mon teamate a eu les ressources lui par contre, des 2 succès
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