En réponse à Jak2Jak

Nous effectuons régulièrement des opérations de maintenance sur nos serveurs de jeu, et ce, afin de garantir leur bon fonctionnement. Ces interventions peuvent rendre indisponibles les serveurs pendant plusieurs heures. Voici une présentation des différents cas possibles.
Comme vous pouvez le constater, les maintenances demandent l’intervention de plusieurs équipes. De ce fait, il est préférable de les lancer pendant les horaires de travail, afin d’avoir un maximum de personnes présentes pour réagir en cas de problème.
Tout simplement parce que si un problème survient à la suite d’une mise à jour ou d’une maintenance, nos équipes peuvent intervenir les jours qui suivent. C’est aussi une des raisons qui explique qu’à l’exception de rares cas, nous évitons d’intervenir sur les serveurs un vendredi.
Il est à noter aussi que le mardi matin est l’une des périodes pendant lesquelles il y a le moins de joueurs connectés :
Dans certains cas (mise à jour, correction d'un problème technique, etc.), nous pouvons être amenés à effectuer des maintenances exceptionnelles sur les serveurs de jeu.
Ces maintenances sont annoncées sur le forum (en page d'accueil) et sur Twitter. La section « État des serveurs » permet d’avoir un suivi quant à d’éventuelles compensations, ou plus d’informations comme un rollback.
Parfois, nous ne pouvons pas l’annoncer à l’avance car il s’agit d’une correction sur un bug critique qui nécessite une intervention immédiate. Veuillez nous excuser d’avance pour tous les combats annulés et le temps de jeu perdu lors de ces interventions, mais ces maintenances sont indispensables au bon fonctionnement du jeu.
Plusieurs fois par jour, la connexion aux serveurs de jeu est bloquée pendant une dizaine de minutes pour effectuer la sauvegarde de leurs bases de données.
Les sauvegardes sont effectuées 4 fois par jour.
Nous sommes conscients des problèmes de latence que cela engendre, et nous travaillerons sur le problème le plus rapidement possible.
Le rythme des mises à jour majeures pour DOFUS Touch est en moyenne de l’ordre de 3 à 4 mois entre chacune d’elles.
En dehors de ces périodes, même lorsque les maintenances n'apportent pas de nouveau contenu en jeu ou des corrections visibles par les joueurs, elles nous permettent de garantir le bon fonctionnement de nos bases de données et de nos serveurs.
Certaines modifications mineures sont parfois déployées lors d’une maintenance hebdomadaire quelconque, puisqu’elles ne représentent pas une « menace » majeure. Pour les modifications plus poussées, nous préférons attendre les mises à jour importantes, afin de bénéficier de tests plus approfondis, notamment avec les phases de bêta.
Vous en savez désormais plus sur le fonctionnement des maintenances, mises à jour et sauvegardes. En espérant que cela réponde à vos différentes interrogations !
En réponse à Jak2Jak
"Les sauvegardes n'ont pas lieu à heures fixes" sauf erreur de ma part c'est toujours 8h, 12h, 16h, 00h ?
Les sauvegardes on mieux à :
0h01
6h01
11h01
16h01
C'est faux, il y en a plus.
Pour des raisons techniques, la maintenance sera prolongée. Nous vous tiendrons informés sur la ré-ouverture des serveurs dès que possible.
Merci pour votre compréhension.
pour combien de temps??