Missive DOFUS Touch #16

Cette missive entre clairement dans la continuité de celle de l’an passé, comme vous le constaterez sur différents sujets. Il est important pour nous de pouvoir garder une ligne directrice et d’avoir une vision bien établie pour DOFUS Touch. La missive est un exercice qui permet de vous en détailler certains aspects chaque année. Rentrons dans le vif du sujet sans plus tarder !

2022, un excellent cru

Nous sommes heureux de pouvoir vous annoncer que le jeu se porte au top de sa forme : en attestent nos chiffres en interne sur sa fréquentation, la taille de nos mises à jour ou celle de notre effectif, en fait ! Il s’agit de l’une des meilleures années depuis le lancement du jeu, si ce n’est la meilleure !

Constater que le jeu est en croissance après plus de six ans d’existence, ce n’est quand même pas rien ! C’est symboliquement que la barre des 5 millions de téléchargements a été dépassée sur Android cette année. La note du jeu est quant à elle remontée au-delà de 4/5 à la fois sur Android et iOS.

Comme nous l’expliquions dans ce devblog, ce sont aussi toutes ces données qui nous ont poussés à revoir le début du jeu.

Pour la petite histoire, et puisque nous évoquons Albuera, cette mise à jour était pour nous un sacré défi ! Modifier ce pan du jeu nécessitait énormément de travail en amont, d’analyses, de tests, de développement… et pour autant, nous ne voulions pas délaisser nos joueurs historiques pour cette fin d’année. Ainsi, se sont ajoutés la modification de centaines d’équipements, la sortie des emblèmes de maîtrise, les modifications sur le Kolizéum et tout ce que vous avez déjà eu l’occasion de découvrir dans le changelog.

Il s’agissait d’un travail titanesque, mais à la fin, nous sommes très satisfaits du résultat ! Il n’est pour autant pas terminé, comme vous le découvrirez dans la suite de cette missive.

Nous tenons à remercier les joueurs qui nous ont fait des retours lors de la dernière bêta dans le but d’améliorer l’expérience de leurs futurs compagnons du Monde des Douze, notamment concernant Albuera, mais aussi sur les emblèmes et bien d’autres sujets ! C’est agréable de pouvoir échanger avec vous dans ces moments-là et c’est souvent très utile.

Ce sont plus de 15 000 joueurs qui sont venus s’essayer à Albuera lors de cette bêta, c’est vraiment top. À défaut de tous nous faire des retours (imaginez la tête des community managers !), cela nous permet d’accumuler suffisamment de données pour adapter le contenu si nécessaire. Tout de même, en prenant en compte que vous connaissiez déjà très bien le jeu ! Pour le reste, différents playtests professionnels avaient été organisés en externe et en interne.

On en oublierait presque nos autres mises à jour : le passage à 4 joueurs, le Bonus Pack Elite, les armes légendaires, les différents équilibrages de classes… C’était pour nous une année bien fournie et nous espérons que vous l’aurez appréciée. Autant de mises à jour qui forgent encore un peu plus l’identité de DOFUS Touch et qui nous rendent très fiers.

L’objectif pour nous est de continuer sur cette lancée !

2023, pour tous les goûts

Une nouvelle fois pour cette année à venir, nous souhaitons améliorer différents aspects du jeu qui devraient concerner une bonne partie de notre communauté au global. Chacun devrait y trouver son compte !

Nous reviendrons sur certains points déjà évoqués lors de la Krosmonote d’octobre dernier, avec de plus amples détails.

Les sujets qui fâchent

Avant toute chose, nous souhaitions revenir sur les mises à jour des Nimbos (pour les plus anciens d’entre vous) et de Pandala, qui ne sont à ce jour pas complètes.

La suite des Nimbos ainsi que la refonte de Grobe ont bien été envisagées. Il s’agissait d’un réel souhait de notre part à l’époque et, malheureusement, nous ne pouvions pas nous permettre de tout sortir en une seule mise à jour. Ces contenus ne sont pas définitivement enterrés, mais il ne faut probablement pas s’attendre à les voir arriver avant un bon moment, encore moins en 2023.

La raison est simple : nous souhaitons travailler sur d’autres priorités, continuer de poser des fondations solides, comme vous le comprendrez un peu plus bas.

C’est une décision sensée selon nous ; malgré ça, nous souhaitions nous excuser auprès des joueurs qui attendent toujours fermement ces contenus.

Concernant les armes légendaires ! Le fonctionnement actuel et les résultats analysés répondent à nos attentes initiales, que ce soit sur la quantité et la fréquence d'obtention des armes sur les différents serveurs.

Cependant nous entendons bien le mécontentement de certains joueurs qui n'apprécient pas la méthode d'obtention ; c'est pourquoi nous réfléchissons à de possibles solutions pour atténuer cette frustration sans pour autant s'éloigner du design initial qui fonctionne comme attendu. En somme, nous ne souhaitons rien promettre puisque nous ne sommes pas certains de vouloir changer cette mécanique. Mais le sujet est sur la table dans notre équipe.

Allez, il est temps de passer aux réjouissances !

Recherche de groupe

Commençons par la fameuse recherche de groupe, qui nous semble essentielle pour un MMORPG et particulièrement sur mobile. Encore aujourd’hui nombre de joueurs se heurtent à différents contenus (comme les donjons), faute de partenaires pour les accomplir. C’est une expérience qui est extrêmement frustrante et que nous espérons solutionner avec cette nouvelle fonctionnalité.

Il y a suffisamment de joueurs dans DOFUS Touch pour que ces derniers puissent se réunir et réaliser les différentes activités proposées, mais le canal Recrutement est très loin de faire l’affaire.

Nous n’avons pas encore terminé nos études sur le sujet, mais cette recherche de groupe est vraiment très attendue par notre équipe et nous souhaitons vous la proposer dès 2023 dans la mesure du possible. Difficile de vous en expliquer le fonctionnement précis actuellement donc, mais nous pouvons toutefois partager nos premières réflexions.

A noter que dans un premier temps, cette recherche de groupe sera uniquement effective pour réaliser des donjons.

Ce chantier est un défi dans le sens où les attentes nous semblent différentes en fonction du profil des joueurs :

• À bas niveau, le joueur ne s’intéressera pas particulièrement à la composition de son équipe et souhaitera trouver rapidement des coéquipiers. Peu importe que le groupe soit composé uniquement de Iops pour un Donjon des Champs, ils réussiront à le terminer ;
• À partir des niveaux plus élevés, les joueurs deviennent plus organisés pour répondre aux stratégies des différents boss. Il faut ainsi prévoir du dommage, du placement, du soin… Ici, il est donc moins optimisé de proposer une recherche rapide qui ne permet aucun filtre précis.

Il faudra donc réussir à combler les différents besoins ! D’autres problématiques entrent en compte comme les « mules sagesse », qui ne sont pas forcément les bienvenues dans chaque groupe et peuvent monopoliser des places pour peu de résultats.

Nous vous proposerons certainement un devblog plus tard cette année pour revenir sur tout cela ! En attendant, n’hésitez pas à nous faire part de vos attentes, nous y resterons attentifs.

Lutte anti-triche

Nous continuerons d’accentuer nos efforts concernant la lutte contre les bots ainsi que les clients modifiés. Comme vous l’avez constaté, de plus amples efforts sont déployés sur ces sujets depuis la fin de l’année 2021.

Même si nous ne communiquons pas régulièrement sur ces sujets, ils restent au cœur de nos préoccupations puisque, comme nous l’avions déjà expliqué, il s’agit malheureusement d’une lutte sans fin.

Pour l’année 2023, nous revoyons une partie de nos stratégies et de nos fonctionnements concernant ces sujets, ce qui devrait encore nous faire gagner en efficacité !

*Petit interlude musical :*

Si vous êtes arrivés jusqu’ici, bravo ! Il reste encore un « peu » de lecture, mais voici un code cadeau avant de reprendre de plus belle : DT2023bis, à utiliser ici.

Refonte du mode tactique

Déjà modifié sur les autres MMO d’Ankama, le mode tactique de DOFUS Touch rattrape enfin son retard ! En réalité, nous avions déjà effectué des analyses et des tests il y a deux ans de cela. Nous souhaitions autant que possible garder le décor, l’ambiance, etc. de nos cartes tout en améliorant l’accessibilité des combats.

Voici un exemple de nos premières recherches à ce sujet à l’époque :

Les éléments de décor étaient remplacés par des « plots » plus petits, par des trous... Nous n’étions cependant pas satisfaits du résultat et cela demandait beaucoup d’efforts techniques en parallèle. D’autres solutions ont été envisagées, mais abandonnées pour les mêmes raisons.

Nous ne souhaitons pas attendre encore plus longtemps pour retoucher ce fameux mode tactique, qui est une fonctionnalité très importante dans votre quotidien du Monde des Douze. Nous avons donc fait le choix de reprendre plus ou moins la fonctionnalité de DOFUS qui a fait ses preuves. Voici deux exemples de rendu en jeu chez eux :

En fonction de la zone du combat, le mode tactique prendra une apparence plus cohérente et plus appréciable à l’œil !

Refonte d’Astrub

Certains l’ont bien remarqué : la transition entre Albuera et Astrub peut être extrêmement brutale, encore plus pour un novice de l’univers DOFUS Touch. Il nous semble donc impératif de reconstruire cette deuxième zone sans tarder, toujours dans l’optique de mieux accueillir, accompagner et retenir les nouveaux joueurs ! À la fois sur la forme (les cartes du jeu, la navigation), mais aussi sur le fond (quêtes, monstres…).

Refaire cette cité emblématique nous permettra de compléter le tutoriel du jeu. Plusieurs mécaniques (métiers, guildes, échanges…) restent à introduire auprès des joueurs et nous souhaitions le faire à un rythme supportable pour eux. Ce sera aussi pour nous le moment d’introduire un peu plus le background de l’univers de DOFUS Touch, du Krosmoz.

En effet, même si nous n’avons pas communiqué sur cela lors de la mise à jour 1.57, la refonte d’Albuera a été pensée dès le départ avec la refonte d’Astrub en tête et c'est pour cette raison que nous avons volontairement laissé de côté certains aspects du jeu à introduire plus tard.

Astrub sera donc la suite logique d’Albuera pour tout cela !

Voici l’une des cartes d’Astrub actuellement présente en jeu :

Voici les prémices de nos recherches et tests pour la refonte :

Cette carte ne sera probablement pas utilisée telle quelle dans le jeu, mais permet de donner une tendance.

Ce que nous pouvons d’ores et déjà vous dire, c’est que la circulation y sera bien plus agréable (notamment concernant les murailles qui entourent la ville) ! La disposition des différents bâtiments y sera aussi bien plus cohérente. Pas de panique pour les détenteurs de maisons, vous ne perdrez rien et conserverez vos biens !

Refonte du Xélor et équilibrages

Oui, cette fois, c’est la bonne ! Après quelques ajustements au fil des mois, la classe Xélor aura cette fois-ci le droit à sa propre refonte. L’attente fut longue puisque nous avions besoin d’allouer du temps de développement pour certains nouveaux effets de sorts, entre autres.

Il est encore trop tôt pour vous dévoiler les nouvelles mécaniques du Xélor, mais vous ne devriez pas être déçus !

Concernant les autres personnages, nous procéderons à des équilibrages plus légers comme vous en avez désormais l’habitude.

Le PVP

Oui, cette fois, c’est la bonne² ! Comme annoncé dans la dernière missive, nous avons entamé des recherches concernant le PVP (Player VS Player) l’année dernière. Ce sera sans aucun doute LE gros morceau de cette année 2023.

Là encore, nous n’en dévoilerons pas trop, il est bien trop tôt. Idéalement sur la durée, nous voudrions un contenu de fond permanent et équilibré, accompagné d’un autre contenu saisonnier comme peut l’être l’Île de l’Ascension pour le PVM (Player VS Monster).

Évidemment, l’aspect interserveur nous fait de l’œil, notamment pour le Kolizéum, mais c’est une fonctionnalité très compliquée et longue à mettre en place. Quand bien même est-elle disponible dans DOFUS ! Nous continuons d’étudier ce chantier qui, pour être tout à fait honnêtes, sera probablement très compliqué à déployer en 2023. Cette première mise à jour importante concernant le PVP en 2023 se fera donc a priori sans l’interserveur.

Nous souhaitons quoi qu’il en soit proposer un PVP dynamique, compétitif et attractif, adapté à des sessions sur mobile.

Divers et variés

En plus de tous ces gros chantiers, d’autres surprises vous attendront au fil de l’année ! Et pas des moindres pour certaines, mais il faut bien garder un peu de suspense et de teasing pour les community managers !

Allez, un dernier petit indice… Nous souhaitons aussi nous pencher plus sérieusement sur l’ergonomie sur mobile. Le jeu reste parfois difficilement praticable particulièrement sur les téléphones. Nous allons y remédier petit à petit !

Malgré toutes ces annonces, il reste néanmoins toujours une place pour vos différentes suggestions ! Vos CM adorés restent à votre écoute et nous font régulièrement des retours pour améliorer le jeu avec votre aide.

Le mot des CM

En parlant des community managers ! On ne les présente plus, ce sont ceux qui répondent à vos questions au quotidien, mais aussi parfois, qui animent vos sessions de jeu.

Vous avez partagé de nombreux moments avec eux : L'All Star Touch, l'invasion sur Vulkania, les différents concours, et bien d'autres choses. Parlons de plusieurs sujets qui sont déjà passés ou qui arriveront l’année prochaine !

L'All Star Touch

Après une Joute des Abîmes mouvementée en 2021, c'était un vrai défi de se relancer sur un tournoi interserveur. Mais vos community managers aiment voir les coups d'Hétype pleuvoir dans les arènes (les GD (Game Designer) un peu moins, comme vous l’avez constaté), la volonté de relancer un tournoi interserveur était bien présente.

Le premier enjeu était de trouver un créneau pour ce tournoi, la mise à jour de septembre se terminait et nous devions avancer très rapidement sur la mise à jour de fin d'année qui a pris beaucoup de place dans notre communication. C'est pour cela que nous sommes partis sur ce format pour lequel les étapes se passaient sur un week-end et qui a plu à beaucoup, mais aussi déplu à d'autres. Quand il s'agit d'horaire, il est difficile de satisfaire tout le monde malheureusement. En parlant d’horaire…

Le second enjeu était l'aspect international ! La première édition de l'All Star Touch était francophone, mais pour cette édition il était impensable de limiter ce tournoi à trois serveurs. Jongler entre trois langues, les horaires de plusieurs pays, etc. était un vrai défi... relevé !

Enfin la dernière étape, le bon déroulement de celui-ci. Comme à chaque tournoi, il y a des déçus, ce n'est pas donné à tous de remporter un tournoi de cette ampleur. Mais on peut le dire, l'All Star Touch #2 est un succès ! Bravo à tous pour le niveau que vous avez proposé, autant dans l'arène que dans les gradins. Et bien entendu, félicitations aux participants et aux vainqueurs du serveur Herdegrize !

Rendez-vous en 2023 pour le prochain tournoi interserveur ? Possible…

Les podcasts

Les CM sont aussi des créatifs. Nous apprécions mettre en place des projets pour communiquer au mieux auprès de vous.

Nous avons pris beaucoup de plaisir à tourner certains podcasts en 2022 pour partager nos retours sur vos suggestions du quotidien. Mais nous nous sommes heurtés à une réalité, étant donné que chaque projet demande des efforts importants et du temps, les podcasts n’ont reçu que trop peu d'écoutes en comparaison avec le temps passé à les produire.

Mais nous aurons tenté ! Et ce n’est clairement pas le dernier concept que nous tenterons de mettre en place. Restez à l'affût !

Les évènements en 2022

Nous avons vécu une belle année 2022 ! L'arrivée d'un Leprauchaun sur Pandala, une distribution de Nachos lors du Huimet, les boss de Nowel qui squattent Vulkania et bien d’autres choses.

Il est vrai que nous nous faisons plaisir ; et avoir une équipe de production qui accepte de nous suivre dans nos idées est vraiment une force au quotidien.

Et vous ? Car ces projets sont surtout là pour la communauté ! Quel évènement vous a le plus marqué et pourquoi ? Nous avons même envie de dire... quelles idées, aussi farfelues soient-elles, aimeriez-vous voir ? Des pandas qui envahissent Amakna ? Un Gnome de la Fôret Maléfique unijambiste dansant à la pleine lune au milieu des statuettes des Douze Dieux pour ouvrir l'accès à un évènement incroyable ? Partagez-nous vos meilleures idées, nous scruterons les commentaires !

N'oublions pas l’ensemble des événements proposés par les Maîtres du Jeu ! Un grand merci à eux de vous proposer toutes ces superbes animations, ils sont plus déterminés que jamais pour l’année qui se profile.

Et en 2023 ?

En attendant vos idées, nous en avons déjà plein la tête ! Un melting pot de nouveautés et de retours.

Parfois, on nous fait remarquer le manque de nouveautés sur certains évènements. Il faut savoir que si vous voulez voir de nouveaux concepts se créer, on ne peut pas refaire le monde à chaque évènement. Vulkania, Nowel, l'Îlot Rifique, etc. : beaucoup d'évènements formidables qu'on ne peut pas renouveler constamment puisqu’il y a déjà énormément de chantiers à réaliser pour le jeu.

Quand on peut se le permettre, nous ajoutons des nouveautés, comme la sortie du Lilzilla sur Vulkania ou l'invasion des bouftous pour la Sain Ballotin. Mais il ne faut pas oublier que les nouveaux joueurs aussi veulent découvrir ce contenu.
 

Les coulisses de DOFUS Touch

Cela faisait longtemps que nous n’avions pas évoqué les coulisses du jeu ! Nous conclurons cette missive avec quelques anecdotes sympas qui devraient vous intéresser.

Le suivi des suggestions

La légende raconte que le staff n’écoute jamais ses joueurs. On peut le confirmer : c’est bien une légende !

Concernant les phases de bêta, une fois par semaine les community managers (encore eux, décidément…) font une réunion avec les équipes de production pour s’accorder sur les suggestions cohérentes. Dans la foulée, des tâches sont créées pour travailler sur ces dernières ou les planifier pour de prochaines mises à jour.

Concernant les suggestions hors mises à jour majeures, c’est à peu près similaire, mais sur un rythme moins soutenu, à hauteur d’une fois par mois en moyenne.

En somme, la plupart de vos idées sont remontées et étudiées et nous nous efforçons au maximum d’intégrer les plus cohérentes et réalisables. Cependant, il est compliqué de vous apporter des réponses détaillées systématiquement, que ce soit sur le forum ou sur Discord, et nous en sommes désolés.

Le suivi des bugs

Un petit nouveau a rejoint l’équipe DOFUS Touch pour le test ! Il s’agit de [Fadu], que certains ont peut-être déjà rencontré sur Discord. Il n’hésitera pas à intervenir sur cette plateforme ou sur le forum pour obtenir plus d’informations concernant les problèmes remontés, évitant ainsi aux community managers de faire la navette entre les différentes équipes.

C’est une réorganisation qui nous a déjà fait beaucoup gagner pour le suivi des problèmes remontés !

Il est arrivé lors d’années précédentes que d’importants problèmes persistent durant plusieurs mois (pour ne pas dire plus) et cela n’était clairement pas acceptable ; nous nous en excusons une nouvelle fois. Autant que possible, nous essayons désormais d’être plus réactifs sur ces sujets.

À ce propos, un questionnaire vous a été communiqué il y a quelques semaines afin de vous demander les problèmes les plus impactants dans votre quotidien au sein du Monde des Douze. Nous avons déjà étudié celui-ci et plusieurs problèmes importants reviennent sur le tapis : problèmes de chargements, mauvais affichages des PA/PM dans les combats, monstres qui ne passent pas leurs tours et quelques autres. Autant de sujets que nous allons creuser de plus belle dès que possible cette année. Nous remercions les joueurs qui ont pris le temps de répondre à ce questionnaire !

Les sondages de mises à jour

Après chaque mise à jour majeure, un questionnaire vous est proposé pour recueillir votre ressenti. Nous ne faisons que très peu de retours sur ces derniers (pour les mêmes raisons que celles détaillées un peu plus haut), mais ils sont réellement exploités par nos équipes !

Le questionnaire est géré par l’une des équipes reliées au pôle marketing. Elle concerte les autres équipes (production, community management…) pour recueillir les différentes questions, superviser la relecture, la traduction… Une fois suffisamment de réponses obtenues, une présentation est organisée avec les différents services concernés, systématiquement.

Nous essaierons d’ajuster le format de ces questionnaires au fil des prochaines mises à jour, puisque nous admettons que ce n’est pas toujours très digeste !

Le coin DOFUS Touch

[Fadu] ne fut pas la seule recrue de 2022 ! Et pour accueillir tout ce beau monde du côté de Roubaix, un nouvel espace de travail aux couleurs de DOFUS Touch a été aménagé. Entre les copains du support et de l’équipe web, nous y sommes au top !

Pour la petite histoire, une partie de l’équipe de production DOFUS Touch est toujours située au Japon, à Tokyo. Historiquement, c’est là-bas que le développement du jeu a été lancé.

Malgré (l’énorme !) distance qui nous sépare, nous arrivons à nous organiser tous ensemble et travailler main dans la main. Plusieurs membres de Roubaix et Tokyo se connaissaient déjà avant DOFUS Touch ou se sont rencontrés IRL en France avant le départ au Japon, ce qui facilite bien les choses !
 

Remerciements

Cela fera bientôt 7 ans que la première Missive DOFUS Touch a été publiée : que le temps file ! Et certains d’entre vous sont toujours au rendez-vous pour chacune d’entre elles depuis tout ce temps, c’est génial.

L’occasion de vous remercier une nouvelle fois (tous autant que vous êtes !) pour votre engagement et votre soutien au quotidien ! Nous sommes conscients que c’est une chance d’avoir une communauté si investie et passionnée.

Nous tenions aussi à renouveler nos remerciements à tous les joueurs qui s’investissent encore plus pour DOFUS Touch. Modérateurs, community helpers, fan sites, influenceurs… ce que vous faites pour le jeu est incroyable !
 

Avant cela, voici un petit code cadeau à utiliser à cette adresse pour obtenir des cadeaux en jeu : DT2023

Rendez-vous dans un peu moins de deux mois pour la première bêta de l’année ! (Et dans bien moins longtemps pour les premiers spoils...)

Bonne année 2023 à vous tous, dans le Monde des Douze comme en dehors !