FR EN
FR EN
Naviguer dans les forums 
Trackers Ankama

ANKAMA et le sabotage de ses jeux ?

Par guig47 25 Février 2020 - 10:52:21
AnkaTracker

Bonjour la comu,

Ce sujet n'est pas du troll, mais pour moi est très sérieux.
Pourquoi Ankama s'efforce il de saboter tous ses jeux ? On a l'impression qu'une fois qu'ils deviennent populaire, ils ne gèrent plus du tout la pression, et préfèrent se concentrer sur ce qu'ils pensent être le mieux, ou en tout cas le plus facile/évident, au lieu d'écouter leur communauté (clients).
Pourtant la commu Dofus est très active, que ce soit sur discord ou sur le forum voir sur twitch/you tube, ils me donnent toujours l'impression de passer à côté de ce qui est important pour nous proposer quelque chose à côté.
La seule grosse nouveauté qu'a pu apporter DT depuis sa création, et ce n'est pas rien, c'est bien l'ascension.
Mis à part, on le voit lors des refontes de classes, appart certaines comme les sadi qui avaient besoin d'une réelle refonte, au lieu de toucher aux différentes méta, parfois il suffis juste de modifier légèrement les fox, ou les entraves, sans devoir tout changer.

Je pense que l'un des plus gros défauts d'Ankama reste sa proximité avec ses joueurs, qui ont l'impression d'être complètement laissé à l'abandon par son staff, les tournois serveur doivent être organisés par les joueurs, même les bug maintenant (chance ecaflif) c'est à nous de trouver la solution à votre problème, qu'on voit clairement apparaitre dans le dernier tournois qui plus est !
Les modérateurs deviennent inexistant, et nous donnent l'impression de punir des petites choses, comme un message envoyé commerce au lieu de recrutement, ou un mode marchand qui abuse un peu trop. tout en fermant les yeux sur les milliers et les milliers de bots qui farm h24 toutes les zones du jeu !

C'est pareils pour les bug, il y'a des bugs qui sont mineurs, voir ridicules à corriger, qui ne le sont jamais, et qui peuvent être là pour certains depuis le début du serveur. ANKAMA a il abandonné Dofus touch, notre expérience du jeu est elle voué à régresser au fur à mesure que le temps passe ? Quand la communauté(clients) sera elle réellement écouté ?

Ankama arrivera il un jour à ne pas bégayer quand un jeu en phase montante pourrait être bcp plus ?

4 0
Première intervention Ankama

Bonjour,

Pour les bots que tu abordes brièvement dans les commentaires, je t'invite à utiliser ce sujet unique. Ce ne sont d'ailleurs pas les modérateurs qu'il faut blâmer concernant ce problème. Ils font ce qu'ils peuvent avec les outils et le temps qu'ils ont à disposition, sachant que ce sont des joueurs volontaires. Si une solution doit être apportée pour endiguer le problème des bots, ce sera principalement avec du développement côté serveur.

Concernant l'organisation des tournois, nous ne comprenons pas vraiment quel est le problème ? Ce sont les joueurs qui sont venus vers nous pour organiser leurs propres tournois, à l'image de ce que l'on peut trouver sur DOFUS PC (le KTA est organisé par des joueurs). Pourquoi refuser ?

Et quand les joueurs ne prenaient pas cette initiative, le staff prenait sur son temps de travail et parfois personnel pour vous les proposer.

A l'image des énigmes de Marthys, nous trouvons que c'est une excellente idée de mettre en avant les initiatives des joueurs et de les assister. Tout le monde y est gagnant, vous les premiers !

Concernant les bugs, il est parfois nécessaire de mettre à contribution la communauté et d'étudier tous vos retours. Après tout, c'est vous qui êtes les premiers concernés en jeu ! On préfère vous mettre à contribution plutôt que de laisser tomber le problème. Pour autant et comme expliqué dans le sujet, nous avons bien investigué sur celui-ci et nous ne restons pas les bras croisés.

Enfin, si nous avons décidé de nous concentrer sur les bugs et les bots pour la première partie de 2020, ce n'est certainement pas pour saboter le projet comme tu le dis mais bel et bien pour lui redonner le meilleur élan possible avant de repartir sur des nouveautés !

Voir le message dans son contexte
Réactions 12
Score : 1661

Le problème pour toi, c'est que même sur ce forum ils sont inactif, on le voit bien, quand ils répondent au sujet c'est tout dans la même heure, à croire qu'ils se connectent vite fait 1h par semaine sur leurs propre forum.

2 0
Score : 225

Même au niveau des bots loteries ils ont envahi les zaap village, le truc c'est qu'ils mentent à leurs communauté en faisant croire qu'ils sont tjr autant investi et qu'avec le temps tout ira en s'arrangeant alors que c'est complètement faux. C'est dommage de lancer un jeu et d'avoir une politique commerciale pour gagner un max les deux premières années et abandonner aussi vite un système économique pour aller sur un autre, alors que des jeux comme DOFUS prennent énormément de temps aux joueurs pour arriver à un bon stade d'optimisation.
Forcément sa dégoute leurs communauté, et avec le temps sa les mets en froid avec ANKAMA. Sur le long terme, pour moi c'est pas du tout une politique économique viable.

2 0
Score : 340

Tout à fait d'accord ! Mais le plus triste c'est que ton commentaire résumé parfaitement la situation Mais Ankama s'en fichera quand même ;(

0 0

Bonjour,

Pour les bots que tu abordes brièvement dans les commentaires, je t'invite à utiliser ce sujet unique. Ce ne sont d'ailleurs pas les modérateurs qu'il faut blâmer concernant ce problème. Ils font ce qu'ils peuvent avec les outils et le temps qu'ils ont à disposition, sachant que ce sont des joueurs volontaires. Si une solution doit être apportée pour endiguer le problème des bots, ce sera principalement avec du développement côté serveur.

Concernant l'organisation des tournois, nous ne comprenons pas vraiment quel est le problème ? Ce sont les joueurs qui sont venus vers nous pour organiser leurs propres tournois, à l'image de ce que l'on peut trouver sur DOFUS PC (le KTA est organisé par des joueurs). Pourquoi refuser ?

Et quand les joueurs ne prenaient pas cette initiative, le staff prenait sur son temps de travail et parfois personnel pour vous les proposer.

A l'image des énigmes de Marthys, nous trouvons que c'est une excellente idée de mettre en avant les initiatives des joueurs et de les assister. Tout le monde y est gagnant, vous les premiers !

Concernant les bugs, il est parfois nécessaire de mettre à contribution la communauté et d'étudier tous vos retours. Après tout, c'est vous qui êtes les premiers concernés en jeu ! On préfère vous mettre à contribution plutôt que de laisser tomber le problème. Pour autant et comme expliqué dans le sujet, nous avons bien investigué sur celui-ci et nous ne restons pas les bras croisés.

Enfin, si nous avons décidé de nous concentrer sur les bugs et les bots pour la première partie de 2020, ce n'est certainement pas pour saboter le projet comme tu le dis mais bel et bien pour lui redonner le meilleur élan possible avant de repartir sur des nouveautés !

Score : 235

Il n'empêche qu'il y a bon nombre de bugs particulièrement pénibles qui sont là depuis très longtemps (mobs qui passent pas, personnage qui reste figé alors que les actions ont déjà été faites, inventaire qui bug…).

On ne sait même pas si vous avez pris certains problèmes en compte ou non, la seule chose qu'on peut faire c'est croiser les doigts avant de lire les changelogs (qui font malheureusement trop souvent 3 lignes). On sait bien que l'équipe derrière le projet n'est pas très grande, mais quand on voit les changelogs, ça donne l'impression que l'équipe bosse sur autre chose que ce qui a été annoncé. Le dernier changelog digne de ce nom date du 4 février et on peut compter le nombre de bugs corrigés avec une seule main.

La communication ça fait du bien à lire, mais quand ça suit pas concrètement derrière, ça fait désespérer. On attend plein d'espoir et chaque semaine on est déçu (mais au moins, on a une nouvelle icône pour nous consoler ph34r).

Quand on reporte un bug sur le forum, on a l'impression de jeter une bouteille à la mer. Cela arrive que vous répondiez en nous demandant plus d'infos (nom du personnage, serveur…) mais on se demande à quoi celles-ci peuvent servir. Vous auriez des logs de chaque action effectuée en combat ? Ça paraît difficile à croire quand vous peinez à identifier ceux qui utilisent des failles en retraçant les échanges effectués.

0 0

Globalement oui, tous les bugs sont pris en compte. Pour faire simple, le processus est le suivant :

  • Retour de bug du joueur
  • Prise en compte par l'équipe CM
  • Création d'un ticket pour les testeurs pour reproduction précise du problème
  • Puis le ticket passe chez les développeurs
    • Ici, il sera catégorisé et priorisé

Pour en savoir plus, nous avions réalisé cet article concernant les bugs.

Qu'un bug soit corrigé rapidement ou non, c'est une question de disponibilité et de priorité comme je le signalais ci-dessus. Et il ne faut pas croire que ça nous fait plaisir de devoir repousser certains problèmes (ou autres) dans le planning. Tout cela sans parler des imprévus qui sont tombés en janvier (notamment les problèmes de connexion) et qui prennent beaucoup de temps.

Ce qui est certain, c'est que l'équipe fait son maximum au quotidien.
Score : 235

Merci pour le retour rapide !

Je peux comprendre tout ça, étant moi-même développeur. Le souci c'est que dans le processus évoqué, c'est uni-directionnel. Une fois que ça tombe chez les dévs, pas de retour avant l'implémentation en jeu, on a rarement de "ce sera en ligne lors de la prochaine màj". Je sais que le sujet a déjà été évoqué mais un tracker de bugs (avec report possible directement en jeu ?) serait un énorme plus. Connaître les priorités également, que cela puisse être corrélé à un nombre de joueurs affectés par tel ou tel bug.

En tout cas, je ne voulais pas dire que vous choisissez de repousser la correction de certains bugs, c'est juste qu'en l'absence de retours de la part des équipes de dévs, on s'imagine des trucs, on extrapole… (en somme : on rage un peu quand même).

0 0
Score : 340

Un de mes amis à organiser un event, ca lui a pris un an avant que le staff accepte son event pour que finalement ils l'annulent lol

0 0
Score : 340

Tout tout ça pour dire que non, c'est pas simple d'organiser un event

0 0
Score : 391

Encore une fois le staff d'ankama répond à côté par rapport au sujet. Le point important du topic c'est que vous ne prenez pas du tout en compte les souhaits de la communauté, c'est à dire vos clients, qui en plus vous apportent des solutions réelles face à certains problèmes ou même des améliorations pour le jeu qui améliorerait considérablement l'expérience de vos clients. Mais non a côté de ça vous essayez de vous justifier par rapport aux bugs ou aux bots (soit dit en passant vous aviez annoncé que les bots étaient votre priorité pour 2019 hein, on en a vu la couleur)

c'est quand même incroyable et invraisemblable que vous soyez aussi peu a l'écoute de vos clients qui font vivre votre société et qu'à chaque fois que l'on vous présente un problème soit vous l'ignorez soit vous rejetez la responsabilité. Si seulement vous étiez à l'écoute vous pourriez avoir tellement plus de joueurs. Bref je pousse mon petit coup de gueule tout en sachant qu'il ne sera pas pris en compte ou même totalement ignoré 

0 0
Score : 1661

Ankama qui répond qu'ils s'occupent des bugs et des Bots début 2020, la blague, les 2 sont encore plus présent qu'en 2019.
Non seulement ils répondent à côté de la plaque, mais en plus se moquent complètement de nous.

0 0
Réagir à ce sujet