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Trackers Ankama

Je ne peut plus acheter de goultines

Par vincentp33 05 Janvier 2018 - 15:27:21
AnkaTracker

Bonjour je voudrais acheter des goultines un chargement comment puis s arrete et envoie un message me demandent de reeseille plus tard que faire

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Première intervention Ankama

Salut,

Si le problème persiste il est nécessaire de contacter le Support Ankama.

Voir le message dans son contexte
Réactions 5
Score : 3713

Réessayer plus tard.

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Salut,

Si le problème persiste il est nécessaire de contacter le Support Ankama.

Score : 29

Et ouais mais vous casser les couilles avec vos reponses a la con jai le meme probleme depuis 1mois , jme suis fais chier a envoyer un message au support, apres 4jours vous m'avez dit de prendre une photo du message, je l'ai fais et 2semaines plus tard vous m'avez repondu qu'il fallais que je desintalle et reinstalle l'application mais sans blague vous avez cru que jetais une teub ou quoi, reflechissez avant envoyez des message de merde comme ca on veut vous donner des sous et vous en avez rien a foutre bande de riches 

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Score : 1
  1. Ankama
  2.  Dofus touch
  3.  Paiement et achat
Afin de lutter contre la fraude bancaire, Ankama a été contraint de mettre en place un certain nombre de restrictions sur les goultines. Ces limites ont été pensées pour réduire le pouvoir de nuisance de quelques personnes malhonnêtes tout en préservant le confort d'utilisation de nos milliers de joueurs.Ces limitations sont les suivantes:
  • en termes d’achats de goultines en devises réelles*: 
    • 60 000 goultines sur 1 jour,
    • 90 000 goultines sur 3 jours glissants,
    • 140 000 goultines sur 7 jours glissants,
    • 200 000 goultines sur 15 jours glissants,
    • 400 000 goultines sur 30 jours glissants.
  • L'IP de paiement doit correspondre au pays de facturation pour tout achat sur le shop GooglePlay de DofusTouch.
  • Les articles entre 31 000 et 45 000 goultines seront disponibles à partir de 5 jours de jeu.
*Bon à savoir : Le Support Ankama peut supprimer la limitation concernant l'achat de goultines en devises réelles (uniquement). Vous devrez pour cela nous contacter et joindre un justificatif d'identité à votre demande.
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Salut,

Neech a cité ce qui pourrait expliquer le " problème ". Quoi qu'il en soit, je maintiens qu'il est nécessaire de contacter le Support Ankama pour débloquer la situation si celui-ci persiste ! Merci

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