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Trackers Ankama

Bug achat bonus pack en kamas

Par Lycanthrope789 23 Juin 2020 - 00:01:52
AnkaTracker

Bonjour,

J'ai voulu aujourd'hui acheter en kama un bonus pack de 7 jours mais il y a eu une erreur m'empêchant d'obtenir le pack. J'ai voulu alors le reprendre plus tard mais mes kamas on quand même été déduis de mon compte la première fois, sans pour autant de bonus pack actif. 

Je ne sais pas si ça a pu jouer, mais j'étais dans le bus et nous somme passé dans une zone où j'ai l'habitude d'avoir des bugs de connexion pendant l'achat. 

Je m'excuse par avance n'ayant pas eu la présence d'esprit de prendre un screenshot.

Bonne soirée,

Cordialement !

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Première intervention Ankama

Bonjour,

Oui il est possible que ce soit à la suite d'un problème de connexion. Il est nécessaire que tu contactes le Support Ankama, ils feront le nécessaire au plus vite ! Merci.

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Bonjour,

Oui il est possible que ce soit à la suite d'un problème de connexion. Il est nécessaire que tu contactes le Support Ankama, ils feront le nécessaire au plus vite ! Merci.

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