FR EN
FR EN
Naviguer dans les forums 
Trackers Ankama

Problème de livraison de ma commande.

Par Bobilo 05 Août 2020 - 08:08:05
AnkaTracker

Bonjours, le 03/08/20 j'ai voulu acheter 30 000 goultines sur le shop en jeu, j'ai donc posséder comme d'habitude pour l'achat, mais un message d'erreur est t'apparue en pensant que c'était mon téléphone qui avais bug et que un message me disant que les achats n'avais pas abouti j'ai renouveler plusieurs fois l'opération. En me rendant sur mon compte bancaire pour voir si tout étai OK de se cotter j'ai vue par grande surprise que tout les achats avais été fais (7×39,99€ ). Tout les achats on été remboursé automatiquement sauf 1 seul qui na toujours pas été ni remboursé ni donner en jeu (facture à l'appui). J'ai déjà fais plusieurs réclamation au près de vos support mais je n'est eu absolument aucune réponse. Pourriez vous m'aider je vous remercie par avance . 

0 0
Réactions 1

Bonjour Bobilo,

Seul le Support Ankama pourra te venir en aide. Ils te répondront en moyenne sous 48h, mais il ne faut pas relancer ton ticket afin d'éviter qu'il ne repasse en fin de file d'attente. Merci !

Réagir à ce sujet