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Score : 38

Achats d items avec gloutines non reçu

Par RekaXx#6629 23 Août 2020 - 14:01:16

Bonjour voilà j ai acheter des gloutines , 3500 je dépense dans l HDV ils me débitent plusieurs fois avec un message d erreur mais je ne reçoit pas l item et je n' ai plus de gloutines , impossible de joindre le support actuellement , une idée pour un remboursement de gloutines ? J ai prit un screen .

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Première intervention Ankama

[Ankama]DOFUS-Touch 24 Août 2020 - 11:41:00

Bonjour à tous,

Les achats rencontrent actuellement des problèmes, plus d'informations ici.

Nous vous invitons à contacter le support, ici, si cela n'est pas déjà fait.

Merci !

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Réactions 10

Score : 57

-badpower-#7979 23 Août 2020 - 14:38:49

Même problème avec les achat du chop on achète pour ne rien avoir sa devient frustrant

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Score : 38

RekaXx#6629 23 Août 2020 - 16:49:35

Une idée si remboursement ou si ont verras la couleur de nos achats ?

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Score : 64

Mrvn687#6797 23 Août 2020 - 17:41:23

Idem pour moi, j'ai poster aussi un message

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Score : 32

la-vache-de-pg#3153 23 Août 2020 - 18:48:53

Même problème a de 11000 gloutines que j’ai reçu dépenser dans Hdv et pas reçu met ressources..... comment sa se passe un remboursement ou pas ?

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Score : 3

roroleronibor#6956 23 Août 2020 - 18:49:22

Idem pour ma part, potion changement de classe acheté. Chaque connexion ou changement de personnage cela me demande sur quel joeur je veut la mettre.
alors ça fait payer des objet etc pour au final ce résultat, de mieux en mieux ankama, c'est du grand n'importe quoi

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Score : 32

Evandevilish#7595 23 Août 2020 - 18:50:50

Idem. Je viens d'essayer d'acheter des items, dont un boost (avec Goultines)... Rien du tout.

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Score : 2

KouhoShop#4817 23 Août 2020 - 19:24:37

Rien que le Bonus Pack n’est pas accessible. Ankama, j’espère ne pas être débiter des 500 tentatives que j’ai effectuer pour essayer de consommer vos services !

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[Ankama]DOFUS-Touch 24 Août 2020 - 11:41:00

Bonjour à tous,

Les achats rencontrent actuellement des problèmes, plus d'informations ici.

Nous vous invitons à contacter le support, ici, si cela n'est pas déjà fait.

Merci !

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Score : 3

themetaldragons#5342 16 Décembre 2021 - 12:02:57

je me permet d'up vu que ces le Même soucis on m'a aussi débité plusieurs fois est j'ai rien eu merci d'avance pour votre aide

Marajestyl#5145|16/12/2021 - 14:13:55
Salut, il te faudra également contacter le support à cette adresse : https://support.ankama.com/hc/fr/requests/new

J'ai finalement quand même envoyé un ticket au support merci

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Score : 13285

Marajestyl#5145 - COMMUNITY HELPER - 16 Décembre 2021 - 14:13:55

Salut, il te faudra également contacter le support à cette adresse : https://support.ankama.com/hc/fr/requests/new smile

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