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Trackers Ankama

Problème d'achat boutique

Par Felyiuz 15 Janvier 2021 - 14:54:49
AnkaTracker

Jessaye d'acheter des truc en boutique en vaint.. Plusieurs semaine qu'un message s'affiche :
1 achat en attente en cours de validation :
La liste des achats en attente de peut pas etre affiché 
Validation terminé. 0 achat avec succes. 

Je clic sur ok et a chaque fois que je veux payer ca me remet le message. Résultat ca fais 3 jour que jattend.. Merci de régler le problème svp

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Première intervention Ankama

Bonjour Felyiuz, 

Dans ce cas, tu peux contacter le support.

Merci !

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Réactions 4

Bonjour Felyiuz, 

Dans ce cas, tu peux contacter le support.

Merci !

Score : 30

Excusez moi de vous déranger de nouveau mais mon soucis a maintenant plus d'un mois, jai contacter le support et a part m envoyé un vieu message automatique pourris jai 0 nouvelle. Je demande juste a supprimer le bug comme bon nombre de joueurs apparemment !  Alors svp donnez moi au moins une date ou réglez mon soucis... ID demande support : #2766065
Ps : je ne joue plus a cause du bug car jattend de pouvoir reroll.. Et en plus je passe a côté des offres qu'il y as.. J'espère obtenir un geste commercial si les délai de traitement de ma demande dépasse la durée de la promotion.. 

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Bonjour Felyiuz,

Le problème est-il encore présent ? Si oui, nous t'invitons à patienter, le support va traiter le ticket mais les délais peuvent être longs.

Merci.

Score : 1

Meme problème. Il s affiche un message : contacter support ....... 
j arrive pas a acheter 

ps : dofus touch
 

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