Achat impossible

Bonjour, cela fait maintenant plus d'une semaine que jai contacté le support mais ils n'ont rien fais jusque là et réponde tellement lentement que je cherche à corriger mon problème moi même. 

Je joue sur le serveur dodge, j'ai commencé à jouer depuis la nouvelle zelande ou j'avais payé avec succès en dollar néo-zélandais mon start pack. J'ai stop le jeu pendant plusieurs années. Je rejoue actuellement depuis la Corée du sud. Lorsque je cherche à acheter quelque chose sur la boutique le prix est affiché en euros. Je n'ai aucun soucis pour payer en kamas. Mais lorsque je souhaite donc payer en euro un message d'erreur s'affiche instantanément m'invitant à contacter le support. 

Je peux payer par carte ou et en paypal en won dollar euro n'importe quelle monnaie si c'est le soucis? quelqu'un a déjà eu un problème similaire? Est il possible pour le support de s'investir un peu plus dans ses réponses? Il a mal lu mon ticket et cru le problème résolu puisque je peux acheter sur la boutique en kamas à mon avis, mais du coup je dois à nouveau attendre une semaine qu'on me réponde coincé sans solution... 

Quelqu'un a déjà eu un problème similaire / une solution ou des choses que je peux tester moi même? 

Merci d'avance!