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Trackers Ankama
Epinglé

[Procédé] Serveur restreint à une certaine communauté

Par [Archelisle] - MODÉRATEUR FORUM - 19 Mars 2017 - 18:21:15

Vous tentez d'accéder au monde des douze comme chaque jour ou presque, mais pas tout à fait au même endroit, et voilà qu'une erreur apparait lors de votre tentative de connexion mais vous ignorez comment y remédier.

 

Pourquoi la connexion aux différents serveur est-elle restreinte ?

Chaque serveur de jeu appartient à une communauté distincte, ou y est tout du moins dédié. La connexion à ces serveurs en est de même. Par exemple, Oshimo est un serveur Francophone, là où Brutas est un serveur Hispanophone ou encore Dodge qui est lui international. Ankama a donc imposé une restriction d'accès aux serveurs dans le but de mieux orienter les joueurs en fonction du pays à partir duquel ils se connectent.

Comment jouer à dofus touch depuis l'étranger ?

Afin d'accéder au serveur du jeu sur lequel se trouve votre personnage principal depuis un autre pays que celui d'origine, il est nécessaire d'obtenir une dérogation auprès du Support Ankama. Le procédé est simple, il faut créer un ticket par le biais de son compte assistance Ankama et d'exprimer clairement la demande. Voici le lien direct vers la création du ticket correspondant.

Combien de temps avant de pouvoir jouer à nouveau ?

Le support reçoit un nombre très important de tickets chaque jour, le temps de réponse moyen est d'environ 24h à 48h. Il est déconseillé de relancer une demande, auquel cas elle retombera à la fin de la liste d'attente, et le temps de traitement n'en sera donc que plus long. Si la demande est légitime, il n'y a aucune raison que la dérogation ne soit pas accordée. Une fois cette dernière en main, il n'y a rien d'autre à faire, seulement se connecter normalement au serveur d'origine et continuer à jouer.

Liens utiles :

 
Désormais, plus d'inquiétude à avoir lorsqu'on se trouve dans un autre pays sans pour autant vouloir se séparer de Dofus Touch !
Réactions 6
Score : 1

Bonjour jai crée un personnage en france et quand j'essaye de me connectée cher moi ( france ) sa ne marche pas il ne me laisse pas aller sur les serveurs francophone si vous pourriez m'aider ce serais simpa

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Score : 650

As-tu lu le sujet sur lequel tu postes? Il faut contacter le support. Sur le forum, personne ne pourra résoudre ton problème.

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Score : 40

Super ! Genial ! Je suis ravi de savoir ça maintenant que j'ai payé 8€ pour avoir le wifi dans le vent le temps de traverser les eaux italiennes entre la Corse et le continent... Merci Ankama ! Vous pouvez répondre à ma demande de dérogation d'ici la fin de la traversé ? Ah ben non il faut 24 à 48h... le top Merci ! Genial ! La prochaine fois j'y penserais à mettre 8€ chez vous si tenté que cela puisse me servir vraiment à quelque chose... et je me garde tous les noms d'oiseaux...

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Score : 2505

Avant de crier au scandale, tu as vu la date a la quelle le post a été mis en ligne (19 mars 2017) ?
Il suffisait de te renseigner un tant soit peu pour éviter ce genre de désagrément.
Et c'est plutôt au près de CF ou SNCM de pleurer tes 8 euros, car 8 balles les 4/6h de wi-fi.. ça fait mal x')

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Score : 1

bjr dabord dsl pr l ecriture jesais pas ecrire apre voila j ai un probleme je n arrive pas a me conecter j entre mon motdepas sa m envoir sur aptoid pr la mis a jour est la rien pas de mis a jour same renvois sur le jeux

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Score : 2

slt j'eatait en game et d'un coup je me suis fait déco du jeu et j'ai essayer de me reco mais sa me dit nom ou mot de passe incoreccette alors que c'est ce que j'utilise depuis le début bas du coup je change de mot de passe et pareil je peu tout jours pas merci de me repondre rapidement 
 

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