[Procédé] Serveur restreint à une certaine communauté

Vous tentez d'accéder au monde des douze comme chaque jour ou presque, mais pas tout à fait au même endroit, et voilà qu'une erreur apparait lors de votre tentative de connexion mais vous ignorez comment y remédier. 

Pourquoi la connexion aux différents serveur est-elle restreinte ?

Chaque serveur de jeu appartient à une communauté distincte, ou y est tout du moins dédié. La connexion à ces serveurs en est de même. Par exemple, Oshimo est un serveur Francophone, là où Brutas est un serveur Hispanophone ou encore Dodge qui est lui international. Ankama a donc imposé une restriction d'accès aux serveurs dans le but de mieux orienter les joueurs en fonction du pays à partir duquel ils se connectent.

Comment jouer à dofus touch depuis l'étranger ?

Afin d'accéder au serveur du jeu sur lequel se trouve votre personnage principal depuis un autre pays que celui d'origine, il est nécessaire d'obtenir une dérogation auprès du Support Ankama. Le procédé est simple, il faut créer un ticket par le biais de son compte assistance Ankama et d'exprimer clairement la demande. Voici le lien direct vers la création du ticket correspondant.

Combien de temps avant de pouvoir jouer à nouveau ?

Le support reçoit un nombre très important de tickets chaque jour, le temps de réponse moyen est d'environ 24h à 48h. Il est déconseillé de relancer une demande, auquel cas elle retombera à la fin de la liste d'attente, et le temps de traitement n'en sera donc que plus long. Si la demande est légitime, il n'y a aucune raison que la dérogation ne soit pas accordée. Une fois cette dernière en main, il n'y a rien d'autre à faire, seulement se connecter normalement au serveur d'origine et continuer à jouer.

Liens utiles :

• Support Ankama
• Contacter le Support Ankama
• Demander une dérogation
• Explications sur la restriction