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Trackers Ankama

Impossibilité d accès à mon compte et ma requête sur le support

Par zohgin 18 Juin 2019 - 20:35:13
AnkaTracker

Bonjour,

suite à un problème de personnage disparu j ai fait une requête sur le support,
aujourd hui j ai eu un mail m indiquant une réponse mais impossible d'y accèder.
je ne peux pas me connecter au support ni faire la demande d un nouveau mot de passe.

si un modérateur passe par là et pourrais m'aider car ca commence à faire bcp de problèmes accumulé ca devient très fatiguant.

merci

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Première intervention Ankama

Bonjour,

Seul le Support Ankama pourra vous venir en aide à ce sujet. Je vous invite à lire cet article pour en comprendre son fonctionnement et réaliser une demande efficace.

Il faut notamment savoir que le compte utilisé en jeu ne pourra pas être utilisé sur le site du Support, il faut en créer un à part directement sur leur site.

Voir le message dans son contexte
Réactions 4
Score : 2

Pareil j’ai été déconnectée sans raisons et mes 2 personnages ont disparus
Quand je suis connectée je suis directement sur l’accueil où choisir un serveur et créer un nouveau perso ... j’espère récupérer ENTIÈREMENT mon compte vu les kamas et le stuff que j’avais.

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Score : 80

Apparament personne,
le staff de ce jeux en a apparament rien à foutre, ils s en mettent plein les poches et l argent qu on perd à cause des bugs on va se faire enculé !

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Score : 1

Bonjour,

Avez vous eu des réponses ou non du coup, je Viens d’avoir le même problème ?

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Bonjour,

Seul le Support Ankama pourra vous venir en aide à ce sujet. Je vous invite à lire cet article pour en comprendre son fonctionnement et réaliser une demande efficace.

Il faut notamment savoir que le compte utilisé en jeu ne pourra pas être utilisé sur le site du Support, il faut en créer un à part directement sur leur site.

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