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Trackers Ankama

Bug boutique

Par Excalih#5635 22 Mars 2022 - 11:21:31
AnkaTracker

Bonjour, je viens d’acheter les apparats Robuste dans la boutique kamas à 530k, les kamas ont bien été enlevé mais le stuff, même après déco reco, n’apparait pas dans l’inventaire ni en pop up cadeau.

J’ai essayer avec une autre pano, là ça marche, mais aucune nouvelle de la panoplie Robuste.

Et le mail de récapitulatif d’achat n’apparait pas sur mon email pour la panoplie Robuste.

Pourrais-je recevoir la panoplie d’apparat que j’ai acheté ?

Merci et bonne journée.

Zetaah, Terra Cogita.

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Première intervention Ankama

Bonjour  Excalih, 

Tu peux contacter le support : https://support.ankama.com/hc/fr.

Merci !

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Réactions 5

Bonjour  Excalih, 

Tu peux contacter le support : https://support.ankama.com/hc/fr.

Merci !

Score : 1

Salut Excalih, j’ai eu le même problème que toi, j’ai fais un ticket support, j’attends la réponse, je pense qu’il faut prendre plus au sérieux ce problème au lieu de l’envoyer au support, beaucoup de gens sont affectés par ce problème sur le serveur terra cogita, peut être un rollback?

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Bonjour Ferkala, 

Il s'agit d'un souci technique qui a été identifié et résolu à l'heure actuelle. Le support se chargera des personnes impactées par ce problème.

Merci.

Score : 2

Salut, j'ai acheté le même pack, j'ai perdu mes kamas, mais j'ai pas reçu la panoplie apparats.

navré mais vous avez dit que le problème est résolu alors que je viens d'acheter panoplie à 16hxx

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Score : 109

On va arrêter provisoirement, après toutes les surprises qu’on a eu ces derniers temps, on est pas à l’abri de perdre notre temps

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