Pertes de kama abonnement non pris en compte

Par Ohban#2393 03 Décembre 2022 - 15:20:18

AnkaTracker

Bonjour , j'ai aujourd'hui même voulu acheter le pack xp 7jours malheureusement je n'ai rien reçu (mail de confirmation d'achat ou tout simplement pack xp ) j'ai tenté plusieurs fois de relancer le jeu mais rien et j'ai eu le malheur de réessayer pour perdre encore des kamas (toujours pas de mail confirmant mon achat ou pack xp) j'ai perdu 100 000 kama et des poussières ma question est :

vais-je avoir un quelconque remboursement ?

cordialement

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Première intervention Ankama

[Ankama]DOFUS-Touch 03 Décembre 2022 - 15:50:11

Bonjour,

Comme indiqué sur ce post, il y a des problèmes sur l'affichage du Bonus Pack.

Il vous suffit de patienter quelques minutes et de procéder à une déconnexion / reconnexion, le problème devrait se résoudre automatiquement au fil des minutes.

Bon jeu à toi !

Voir le message dans son contexte

Réactions 2

[Ankama]DOFUS-Touch 03 Décembre 2022 - 15:50:11

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Score : 30

Ohban#2393 03 Décembre 2022 - 17:39:28

Merci de m'avoir répondu mais à l'heure où je vous réponds il n'y a toujours rien malgré mes essais

Edit :

Problème enfin réglé mes kama sont revenus vers 20h ~

cordialement

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