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Trackers Ankama
Epinglé

Signaler efficacement un problème

Par [Nyom] 19 Octobre 2015 - 14:29:30
AnkaTracker

Bonjour à tous !

Merci à tous les joueurs qui nous remontent les problèmes rencontrés sur le jeu. Tous vos retours sont précieux et sont pris en compte par nos équipes ; il s'agit d'une étape importante dans le développement et l'amélioration du jeu.

Afin d'être le plus efficace possible, voici quelques indications à suivre pour signaler un problème de la meilleure façon :

  • Donnez un maximum de détails. Par exemple si vous rencontrez un bug en combat, précisez votre classe, l'action, le type de combat...
  • Dans la mesure du possible, expliquez comment reproduire le bug étape par étape.
  • Précisez l'id de la map sur laquelle le bug est présent (commande /mapid).
  • Précisez le modèle de votre tablette et l'OS utilisé.
  • Indiquez la version de votre jeu (disponible en haut à gauche de l'interface de connexion).
  • Joignez un ou plusieurs screenshots : une image vaut parfois mille mots.

Merci d'avance et à bientôt dans le Monde des Douze !
Réactions 1

Bonsoir,

Tous les soucis rencontrés aujourd'hui ont été remontés. Il en sera de même pour les jours suivants. Ne vous inquiétez donc pas si nous ne répondons pas sur chacun de vos topics. wink

Pensez à préciser les détails demandés dans le post précédent (modèle de la tablette, screenshots...).

Merci à tous !