[Nyom]
14 Novembre 2016 - 10:51:59
Salut,
Tu ne reçois aucune réponse car tu as relancé ton ticket, de ce fait il est repassé en fin de file d'attente à chaque fois. Je t'invite donc à patienter sans le relancer, tu devrais avoir une réponse rapidement.
Et pour les compensation pour les joueurs abonnés lorsque vos serveur deconne a plein rendement, c est a qui qu il faut les adresser?
Parce que l on a toujours pas de reponse satisfaisante de la part du support !
Très bonne initiative ce post
Hora'
Le support : parfois du bon, plus rapide qu'il y a quelques années mais toujours aussi inefficace dans d'autres situations (je citerai notamment comme ils peuvent ne pas lire les messages et que l'on peut avoir plusieurs personnes pour un même ticket, devant parfois réexpliquer plusieurs fois le problème... Jusqu'à présent néanmoins je dois vous dire que c'est un des pires que j'ai expérimenté en comparaison des autres jeux et sites).
C'était mon avis, mais effectivement une bonne initiative ce post.
J'ai eu une très bonne expérience avec le support, réactif et à l'écoute, rien à redire !
le support à toujours régler mes problèmes en 1 ou 2jours donc pour ma part ça va mais pour ceux qui ne savent pas s'en servir cela peut aider bonne initiative
Le support de Dofus, est surement l'un des meilleurs, mais c'est vrai que pour certaines personnes qui ne savent pas comment vous contactez, cela est une bonne initiative !
J'aimerais transformer la guilde dont je suis bras droit par une guilde d'accueille pour aider tous qui a besoin d'aide
Salut l'équipe,
Bonne initiative de votre part, je commençais à en baver de devoir donner l'adresse du support chaque fois que quelqu'un rencontre un problème.
Vlad-Tepes
Mon compte a été vérouillé, sans aucune explication. Je pratiques l'elevage intensif, et j'ai besoin d'un accès régulier ! J'espère vraiment que le SUPPORT réagit vite ......
Je peux plus achetez de goultines svp aider moi
Bonjour, que dois-je faire car je me suis fait acker (j'ai perdu 980 000 kamas, gelano, dd armure et plein d'autre objet mes sans trop d'importance)? Help svp
Bien idee
J'ai tout perdu sur mon compte.. ankama help! Mon personnage est vide!..
Encore faudrait-il répondre sur le support 48h que j'attend une réponse !
.... DEMANDE #1771455... au cas où vous daigneriez donner une réponse un jours.
Tqt ils te repondront dans qques heures pour te dire: on ne peut pas t'aider dsl allez salut ^^
Salut,
Tu ne reçois aucune réponse car tu as relancé ton ticket, de ce fait il est repassé en fin de file d'attente à chaque fois. Je t'invite donc à patienter sans le relancer, tu devrais avoir une réponse rapidement.
J'ai en effet attendu sans relancer pendant 3 jours mais sans réponse. Je passais juste parfois sur ma demande pour verifier s'il y avait de nouveau changement mais rien. Bref, j'ai vu que le temps de réponse était entre 1 et deux jours mais la ça devient un peu long. Ma demande est: #2554060.
J'étais en croca 170% de challenge ils annoncent une maintenance dans 3minute la bonne blague
Je me suis fait hacker j'ai tout perdu... svp répondez à ma demande...
Bonjour,
Le forum ne pourra rien faire dans votre cas, mais ce sujet explique justement comment vous rendre sur le site du support pour y créer un ticket, prenez en connaissance pour faire de même. Si vous l'avez déjà fait, ne relancez surtout pas votre ticket et attendez une réponse (généralement sous 24 à 48 heures).
Je vous invite également à prendre connaissance de cet article sur le vol de compte, qui pourrait vous être utile pour diminuer les risques de perdre une nouvelle fois vos biens.
Bonne journée.
[Ingenueuse]
Comment faire pour dénoncer un arnaqueur ?
Bonjour cher modérateurs j'ai un problème aujourd'hui j'ai acheté un bonus pack d'une semaine à 50 m Kama meilleur bug moment de l'achat j'ai perdu mes kamas je me suis déconnecter reconnecter plusieurs fois et je n'ai pas de bonus je pourrais être remboursé ou avoir un bonus d'une semaine merci
Salut,
Il faut que tu contactes le Support dans ce genre de situations, nous ne pourrons malheureusement pas t'aider sur le forum.