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Trackers Ankama

Restitution compte volé

Par nova83838 26 Juillet 2019 - 20:05:53

Bonsoir tout le monde,

Déjà je suis désolé si ce sujet à déjà étais abordé mais après 15min de recherche je n'est pas trouver de réponse. 

Voila mon problème, je me suis fait hack mon compte, ayant recréé un compte de suite après, j'ai remarqué que la personne qui ma hack utilisé mon compte régulièrement ( je pense qu'il à repris mon perso ). J'ai bien sûr contacté le support qui je l'espère me restutiras mon compte, mais on ma dit que lors de ma restitution il n'y y auras plus aucune kamas, items. Je voulais savoir dans le cas où la personne na pas vider le compte mais c'est juste attribué le perso, le compte seras rendus tel quel ? Voila merci pour vos réponse et bon jeu !
 

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Réactions 1

Bonsoir,

Le compte vous sera rendu en l'état si vous êtes en mesure de prouver qu'il vous appartient. Seul le Support pourra vous apporter plus de précisions, je vous invite donc à patienter jusqu'à obtenir une réponse d'un agent.

Bien à vous,
[Archelisle]

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