Perte d'objet suite aux mise à jour

Me connectant pour la première fois depuis plusieurs mois, je découvre avec  stupeur que tous les archimonstres que je collectionnais ont disparu de ma banque. Suite à la MAJ de mardi, j'ai également perdu une panoplie minotot complète avec trophées et un tourmenteur eau, que j'avais transféré sur mon iop avant de supprimer l'autre personnage. Comment faire pour les récupérer? Est-ce possible? Merci d'avance pour les réponses, je ne savais pas où contacter le service technique pour ce type de sujet.