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Trackers Ankama

Incompatibilité WebGL

Par [Nyom] - ANKAMA - 12 Décembre 2018 - 13:02:41
DevTracker AnkaTracker

Bonjour à tous,

Depuis la mise à jour de l'île de l'Ascension, certains joueurs rencontrent un problème avec WebGL qui n'est plus compatible avec le jeu sur Android.

Lors de cette mise à jour, la version Android a été modifiée afin de respecter certaines contraintes imposées par Google et c'est ce qui provoque ce conflit avec WebGL.

Notre équipe fait le maximum pour trouver une solution le plus rapidement possible. Nous sommes navrés pour ce désagrément et nous vous tiendrons informés lorsque nous en saurons plus.

Première intervention Ankama

Cette erreur semble impacter très majoritairement les appareils de la marque Samsung et plus particulièrement le Samsung SM-T560 Android 4.4.4 et tous les autres dérivés Samsung SM-xxxxx.

Notre équipe étudie toujours le problème et nous reviendrons vers vous dès que possible à ce sujet.

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Réactions 3

Cette erreur semble impacter très majoritairement les appareils de la marque Samsung et plus particulièrement le Samsung SM-T560 Android 4.4.4 et tous les autres dérivés Samsung SM-xxxxx.

Notre équipe étudie toujours le problème et nous reviendrons vers vous dès que possible à ce sujet.

Notre équipe travaille toujours sur le problème et nous espérons pouvoir proposer une première solution avant la fin du mois. Une piste intéressante est à l'étude actuellement.

Bonjour à tous,

Une alternative a été trouvée pour contourner le problème de WebGL. Nous ne sommes pas encore en mesure de vous indiquer si celle-ci ne sera que temporaire ou non, mais vous devriez être en mesure de jouer à DOFUS Touch avec celle-ci quoi qu'il en soit !

Pour cela, il va vous falloir réaliser quelques manipulations qui ne devraient pas vous demander plus de 5 minutes.

  • Etape 1 : désinstaller totalement l'application DOFUS Touch
  • Etape 2 : télécharger depuis son mobile l'APK suivante : cliquez-ici
  • Etape 3 : installer l'APK ainsi que l'application Crosswall Firmware si c'est demandé
  • Etape 4 : jouer à DOFUS Touch !

Voici un guide concernant l'installation d'une APK.

Il est possible que lors des prochaines mises à jour majeures vous soyez de nouveau bloqués. Si c'est le cas, nous mettrons l'APK à jour au plus vite.

Veuillez une nouvelle fois nous excuser pour le désagrément causé par WebGL. Bon jeu à tous !
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