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[Résolu] Latences des serveurs

Par [Ankama]DOFUS-Touch 29 Décembre 2022 - 14:54:30
DevTracker AnkaTracker
Bonjour à tous,

Les serveurs rencontrent des problèmes de stabilité depuis ces derniers jours, notre équipe travaille sur le problème.

Nous reviendrons vers vous lorsque nous en saurons plus !
Première intervention Ankama
Bonjour à tous,

Voici les dernières nouvelles concernant les problèmes de stabilité rencontrés à intervalles réguliers ces derniers jours.

L’origine du problème provient, très grossièrement, des serveurs de jeu qui accumulent trop de commandes à effectuer. Ces derniers n’arrivent plus à suivre et cela provoque donc des latences.

Comme certains d’entre vous l’ont remarqué, c’est effectivement lié à l’activité des bots en jeu. Mais pas uniquement ; il n’y a pas plus de bots qu’avant la mise à jour majeure du 29 novembre, mais certaines modifications effectuées lors de celle-ci ont créé cet effet de bord malheureux.

Lors de la maintenance de cette semaine, de premières modifications ont été déployées afin d’améliorer la situation. Cela ne sera certainement pas suffisant et nous prévoyons de nouvelles modifications plus conséquentes pour la semaine prochaine. Nous avons besoin de plus de temps pour développer et tester celles-ci correctement.

Malgré tout, nous ne sommes pas encore en mesure d’affirmer avec certitude que la situation sera totalement rétablie dans une semaine, nous reviendrons vers vous avec de plus amples informations lorsque nous en saurons plus à ce sujet.

Le timing de ces problèmes est évidemment très ennuyant avec les vacances de fin d’année, le week-end bonus, l’île de Nowel… et nous en sommes réellement navrés.

Lorsque le problème sera définitivement derrière nous, nous vous proposerons différentes compensations :

• Nous remettrons un week-end bonus ;
• L’île de Nowel sera prolongée de plusieurs jours ;
o Et avec une petite nouveauté croustillante !
• Des journées de Bonus Packs (classiques et Elite) seront distribuées aux joueurs impactés par ce problème de latences ;
• Des compensatons seront distribués.

Nous reviendrons vers vous dès que possible, en attendant, nous vous remercions pour votre patience et nous nous excusons une nouvelle fois pour ces désagréments.
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Réactions 2
Bonjour à tous,

Voici les dernières nouvelles concernant les problèmes de stabilité rencontrés à intervalles réguliers ces derniers jours.

L’origine du problème provient, très grossièrement, des serveurs de jeu qui accumulent trop de commandes à effectuer. Ces derniers n’arrivent plus à suivre et cela provoque donc des latences.

Comme certains d’entre vous l’ont remarqué, c’est effectivement lié à l’activité des bots en jeu. Mais pas uniquement ; il n’y a pas plus de bots qu’avant la mise à jour majeure du 29 novembre, mais certaines modifications effectuées lors de celle-ci ont créé cet effet de bord malheureux.

Lors de la maintenance de cette semaine, de premières modifications ont été déployées afin d’améliorer la situation. Cela ne sera certainement pas suffisant et nous prévoyons de nouvelles modifications plus conséquentes pour la semaine prochaine. Nous avons besoin de plus de temps pour développer et tester celles-ci correctement.

Malgré tout, nous ne sommes pas encore en mesure d’affirmer avec certitude que la situation sera totalement rétablie dans une semaine, nous reviendrons vers vous avec de plus amples informations lorsque nous en saurons plus à ce sujet.

Le timing de ces problèmes est évidemment très ennuyant avec les vacances de fin d’année, le week-end bonus, l’île de Nowel… et nous en sommes réellement navrés.

Lorsque le problème sera définitivement derrière nous, nous vous proposerons différentes compensations :

• Nous remettrons un week-end bonus ;
• L’île de Nowel sera prolongée de plusieurs jours ;
o Et avec une petite nouveauté croustillante !
• Des journées de Bonus Packs (classiques et Elite) seront distribuées aux joueurs impactés par ce problème de latences ;
• Des compensatons seront distribués.

Nous reviendrons vers vous dès que possible, en attendant, nous vous remercions pour votre patience et nous nous excusons une nouvelle fois pour ces désagréments.
Le problème des latences devrait être définitivement résolu depuis hier soir. Nous reviendrons vers vous avec plus de détails dans un article à paraître dans les jours à venir.
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