[Restrictions] Multicompte en JcJ et sur l'île de l'Ascension

Par #[Ziphlot] - ANKAMA - 13 Mars 2018 - 09:00:00

Rappel des règles

L’utilisation de plus de deux comptes DOFUS Touch par un même joueur dans des combats sur l'île de l'Ascension ou JcJ de Percepteur, de Prisme, de Kolizeum ou d’Alliance versus Alliance est non seulement interdite, mais également limitée techniquement par l’application du jeu. Cette interdiction a pour objectif de maintenir les joueurs mono et multicomptes sur un pied d’égalité lors de ces affrontements qui requièrent une organisation préalable. Cela nous permet également de valoriser les groupes, guildes et alliances de joueurs soudés et bien organisés.

Contourner ce blocage du double compte dans ces modes de jeu, quelle que soit la méthode, logicielle ou matérielle, est évidemment totalement interdit.

L’utilisation de plus de deux comptes par un même joueur dans des combats de l'île de l'Ascension ou JcJ de Percepteur, de Prisme, de Kolizeum ou d’Alliance versus Alliance est considérée comme de la tricherie et sanctionnée en tant que telle.

Dénonciation

Malgré les limitations techniques en place, des joueurs peu scrupuleux ne se gênent pas pour tricher, parfois ouvertement. Sachez toutefois que si vous rencontrez des cas de tricherie en JcJ ou sur l'île de l'Ascension, que vous en soyez la victime ou un simple spectateur, vous avez la possibilité de dénoncer les joueurs incriminés.

Immortaliser la tricherie

Le premier réflexe à avoir, c’est de préparer une ou plusieurs captures d’écran, sur lesquelles il est important de faire figurer plusieurs choses :

Affichez le nom des personnages via la fonctionnalité associée en jeu
Effectuez un /whois sur chacun des personnages. Pour l’Alliance versus Alliance, les icônes d'interface correspondantes ne doivent pas être masquées et le tchat doit afficher "X agresse Y".
Effectuez la commande /time
Agrandir le tchat si besoin.
Désactivez les messages de combat pour plus de lisibilité, via les options du tchat.
Passez en mode tactique pour plus de lisibilité.

Si vous n’arrivez pas à tout faire figurer sur la même image (joueurs qui parlent, informations de combat qui défilent, etc.), faites plusieurs captures d’écran, mais il faut que la commande /time y figure à chaque fois.

Pour plus d’informations sur la démarche à suivre pour réaliser une capture d’écran valide, vous pouvez vous référer à ce sujet : cliquez ici.

Contacter le Support Ankama

Vos captures d'écran enregistrées, vous pouvez maintenant contacter le Support Ankama afin que les vérifications nécessaires soient réalisées et le ou les tricheur(s), sanctionné(s). La procédure est très simple :

Rendez-vous sur ce lien pour connaitre la procédure : cliquez ici.
Attendez patiemment une réponse, qui ne sera probablement envoyée que lorsque le signalement aura été traité.

En direct : un modérateur

Si vous constatez l'infraction en direct, vous pouvez tenter de prendre contact avec le modérateur référent de votre serveur, via discord :

Rendez-vous sur le Discord officiel.
Mentionnez le modérateur référent de votre serveur de jeu afin de lui demander si il est possible d'intervenir en jeu directement pour ce type de cas.
Dans l'attente d'une réponse, réunissez les preuves nécessaires afin d'effectuer la procédure expliquée plus haut, auprès du Support Ankama.

Et en cas d’incertitude ?

Il faut suivre la même procédure si vous n’êtes pas certain de vous. Techniquement, il ne vous est pas possible d’effectuer des vérifications vous assurant qu’une tricherie est en cours côté adverse. C’est pourquoi vous devez tout de même fournir suffisamment de preuves afin que des vérifications soient effectuées.

« Les comptes m’appartiennent, mais mes 9 cousins étaient dessus ! »

Nous vous rappelons que le prêt de compte est interdit par nos conditions générales d’utilisation, que vous avez acceptées en créant votre compte Ankama. Dès lors, il est inutile d’espérer contester une sanction appliquée sur vos comptes sous prétexte que ce n’était pas vous qui jouiez dessus.

En tant que titulaire, vous êtes responsable de la sécurité de vos comptes et de l’usage qui en est fait.