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Trackers Ankama

PREVENIR LES HACK's EFFICACEMENT: LIER LES OBJETs

Par jojo292222#9519 24 Avril 2022 - 12:15:16
AnkaTracker

Bonjour ANKAMA,

SVP, donnez nous la possibilité de lier nos équipements et autres objets échangeables à notre compte !

Simple et efficace.
Si ça pouvait arriver dans la prochaine grosse MaJ... rolleyes
A+

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Première intervention Ankama

Bonjour à tous,

Ce sujet est revenu régulièrement dans les suggestions et nous avons pu prendre le temps d'en parler avec l'équipe de production du jeu.

L'idée est débattue en interne et comme tout n'est jamais noir ou blanc, voici les principaux arguments que nous rencontrons à cette suggestion :

L'idée est bonne sur le principe, sécuriser contre les vols de compte notre équipement serait une excellente idée et nous souhaitons pouvoir rendre le jeu le plus sécurisé possible contre les arnaques et les vols de compte.

Cependant, est-ce qu'il faut remettre la faute sur l'utilisateur qui, en cas de vol de compte, a oublié d'aller lier tel objet à son compte qu'il venait d'acquérir ?

Dans ce cas-là, la balance se tourne plus vers la faute du voleur, mais du joueur qui est responsable de ne pas avoir activé cette option sur chaque objet manuellement.

Nous comprenons l'intérêt vers une telle option, mais nous ne voulons pas responsabiliser le joueur en cas de vol avec des options de cette sorte. Nous pensons aux retombées que ça pourrait avoir sur les équipes du support et autant sur la responsabilité du joueur qui devra être prise en compte en cas de vol de compte.

C'est un sujet qui n'est pas pour nous prioritaire dans le sens où nous avons déjà des protections telles que l'Authenticator que nous vous recommandons d'installer pour jouer sereinement lorsque vous respectez les CGU. 

Bonne journée à vous !

Voir le message dans son contexte
Réactions 12
Score : 969

Ne peut on pas déjà contacter le support pour lier un objet ?

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Score : 4823

J'avais fait une proposition de pouvoir lié les objets, comme mettre un stuff de chaque dans une sorte de sauvegarde qui les lient à une durée déterminée, puis quand on décide de les enlevé on dois attendre un certain temps comme 24h à 72h (accompagné d'un mail). 

comme ça impossible à hack sur le moment et pour revendre il suffit d'attendre 2-3 jours Max. (Puis le mail confirmera qu'un hackeur a lancer le déliemment) 

J'ai eu des réponse pleine de mauvaise foie de certains joueurs qui cherchaient des prétexte bidon pour argumenté contre cette idée,  (probablement ces mêmes qui tentent de nous hack à longueur de journée) . Et surtout aucun réponse d'un modérateur Ankama qui on l'a bien compris désormais ne prennent plus le temps pour argumenter avec nous ici... 

Et des idée c'est pas ça qui manque dans ce Forum... Mais ils ont toujours du mal à accepter quand ça vient des joueurs, c'est dommage... 

Cela permettrait de ne plus jamais perdre les exos et dofus, à la limite on perd les kamas mais on a pas besoin de se refaire. Et ça permettrait aux développeur de perdre beaucoup moins de joueurs, car les 200 qui restent après un hack sont d'une infime minorité. 

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Bonjour à tous,

Ce sujet est revenu régulièrement dans les suggestions et nous avons pu prendre le temps d'en parler avec l'équipe de production du jeu.

L'idée est débattue en interne et comme tout n'est jamais noir ou blanc, voici les principaux arguments que nous rencontrons à cette suggestion :

L'idée est bonne sur le principe, sécuriser contre les vols de compte notre équipement serait une excellente idée et nous souhaitons pouvoir rendre le jeu le plus sécurisé possible contre les arnaques et les vols de compte.

Cependant, est-ce qu'il faut remettre la faute sur l'utilisateur qui, en cas de vol de compte, a oublié d'aller lier tel objet à son compte qu'il venait d'acquérir ?

Dans ce cas-là, la balance se tourne plus vers la faute du voleur, mais du joueur qui est responsable de ne pas avoir activé cette option sur chaque objet manuellement.

Nous comprenons l'intérêt vers une telle option, mais nous ne voulons pas responsabiliser le joueur en cas de vol avec des options de cette sorte. Nous pensons aux retombées que ça pourrait avoir sur les équipes du support et autant sur la responsabilité du joueur qui devra être prise en compte en cas de vol de compte.

C'est un sujet qui n'est pas pour nous prioritaire dans le sens où nous avons déjà des protections telles que l'Authenticator que nous vous recommandons d'installer pour jouer sereinement lorsque vous respectez les CGU. 

Bonne journée à vous !

Score : 2763
C'est l'hôpital qui se fou de la charité ... vous êtes les premiers à dire que le support ne sera PAS en mesure de restituer les objets voler après un hack. Ainsi si les comptes ce font hacker à l'heure actuel la fautes revient déjà à 100% sur le joueur car il n'a pas activer les protections, est aller sur des sites de fishing. L'ajout d'une nouvelle option de sécurité (facultative) ne change pas la donne puisqu'elle reste une option parmi d'autres ... Donc l'argument des responsabilité n'est pas applicable selon moi.  Mettez la sécurité de restriction joueur pour un changement d'IP comme sur PC ça sera déjà ça.
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[Ankama]DOFUS-Touch|28/04/2022 - 14:49:58


Cependant, est-ce qu'il faut remettre la faute sur l'utilisateur qui, en cas de vol de compte, a oublié d'aller lier tel objet à son compte qu'il venait d'acquérir ?

Dans ce cas-là, la balance se tourne plus vers la faute du voleur, mais du joueur qui est responsable de ne pas avoir activé cette option sur chaque objet manuellement.

 




autrement dit , on prefere qu'il perd la totalité de son inventaire et de sa banque et de sa maison et ses kamas , au lieu de perdre qu'un seul item qu'il a "oublier a lier" .

qu'il vient ensuite pleurer au support pour lui rependre 72h plus tard que : " tt ses objets ont ete disperssé et que c'est devenue impossible de les lui rendre" ?

la logique chez ankama !!!

c'est incroyable cette reponse , je comprend mieux maintenant pourquoi y'a autant de bots sur votre jeu !
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carrément ! On leur propose une solution éfficace basé sur le volontariat des joueur et ils nous pondent une excuses qui n'a pas lieu d'être...

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Ankama votre réponse est LUNAIRE.

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comme chacune de leurs interventions en réalité.

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pouvoir lier ses objet à son perso pendant 15/30 ou 60j aux choix.

Si on décide de les échanger ou les revendre on aura qu'à attendre les 15/30/60j puis si on le souhaite à ce moment là mettre les objets en vente sans pouvoir les reprendre dans le shop (délais de 5min avant sécurisation de l'objet si jamais on s'est trompé de prix et qu'on veut vite le reprendre) jusqu'à date limite ou sa revient en banque.  

Ceci empêcherait 99% des hacks. Merci, engagez moi, au-revoir. 

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Bah ouais, t'as bien vu leur réponse... ils en ont littéralement rien à faire de régler ce problème. 

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