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Le travail concernant la faille de duplication constatée en fin de semaine dernière touche à sa fin. Nous souhaitons vous proposer un récapitulatif des dernières journées et heures concernant celle-ci, ainsi qu’un point sur les décisions prises.

DOFUS Touch

Ce qu’il s’est passé


En fin de semaine dernière, notre équipe a commencé à recevoir quelques informations concernant une potentielle faille en jeu. Dans un premier temps, les retours se concentraient sur une potentielle faille via achats et reventes à des PNJ et notre équipe a passé plusieurs heures à creuser différentes pistes, en vain.

Dans un second temps et à partir de samedi matin, une potentielle faille de duplication sur les succès est abordée. Là encore, les recherches n’étaient pas suffisamment concluantes pour identifier le problème.

C’est vers 13h que la reproduction d’une faille de duplication est remontée par certains joueurs et reproduite par nos équipes dans la foulée.

La faille avérée et constatée par nos soins, notre équipe s’est réuni dès que possible et a pris la décision de fermer les serveurs de jeu vers 15h45 ce même samedi. Dès lors, notre équipe a entamé une procédure de longue haleine qui consistait notamment :
 
  • A reproduire le problème non plus sur les serveurs classiques, mais sur les serveurs locaux (étape indispensable pour les tests) ;
  • A corriger le souci en question ;
  • A effectuer des recherches pour identifier depuis quand la faille était exploitée de façon conséquente et à estimer l’ampleur des dégâts ;
  • Pour enfin commencer la procédure de rollback et tout ce que cela peut entraîner.

Pour vous donner un ordre d’idée, certains joueurs ont généré plusieurs milliards de kamas en l’espace de quelques heures ce qui est bien au-delà de ce qu’il se passe naturellement en temps normal. Sans parler des objets dupliqués, comme plusieurs centaines de Dofus Vulbis.
 

Pas de rollback


La piste du rollback a longuement été étudiée tout au long des derniers jours. L’exploitation de la faille ayant commencée il y a de nombreux jours, une telle décision vous ferait perdre énormément de temps de jeu et serait lourde de conséquences pour la communauté : le rollback signifie que vous perdez toute progression effectuée depuis la date de la sauvegarde, les items droppés, les succès remportés, les quêtes complétées sont perdues.

Il s’agit d’un retour en arrière à une date et heure précise sur la base d’une sauvegarde antérieure. Cette action massive affecte tous les joueurs du serveur. Il nous semble que le découragement, totalement justifié, que ressentiraient les joueurs si nous avions pris cette décision aurait été dramatique.

C'est une situation aussi inédite que critique, ce qui explique que nous ayons pris le temps nécessaire pour réfléchir et agir, du mieux possible afin de ne pas vous pénaliser plus que nécessaire.

La solution du rollback a donc finalement été écartée.

Toujours est-il qu’il était nécessaire de prendre des mesures pour le bien des serveurs :
 
  • Nous avons déjà procédé aux bannissements définitifs de nombreux joueurs ayant exploités la faille et nous continuerons de le faire dans les jours à venir ;
  • Notre équipe fait le nécessaire pour détruire le maximum de ressources générées via la faille et continuera dans les prochains jours et semaines.

Un impact pourra être ressenti à court terme mais sera absorbé avec le temps et vous pourrez donc continuer de jouer sans perdre plusieurs semaines d’investissement.
 

Compensations


Concernant la coupure des serveurs, des compensations vous seront distribuées dans les jours à venir. Nous reviendrons vers vous à ce sujet dès que possible.

Nous nous excusons une nouvelle fois pour l’ensemble de ces désagréments et nous tenons à remercier les joueurs qui nous auront fait des retours sur ces problèmes. Dans ce genre de situations, plus vite nous obtenons les informations, mieux nous pouvons réagir : ces joueurs sont nos alliés et nous les remercions de nous aider à garder un jeu sain.
 

Ankama Live


Retrouvez les explications de Djinn, proposées lors d'un Ankama Live ce matin (à partir de 25:44).